KotiValituksetRoyspins Casino - Pelaajan tili on estetty ja talletusvarat pidätetään.

Royspins Casino - Pelaajan tili on estetty ja talletusvarat pidätetään.

Automaattinen käännös:

Määrä: 213 $

Royspins Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 8.4.2024 | Tapaus suljettu : 14.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Ukrainalainen pelaaja oli ilmoittanut, että hänen kasinotilinsä oli estetty eikä hänen 200 dollarin talletustaan palautettu. Hän tarkensi, että bonuksia ei käytetty kolikkopelien pelaamisen tai urheiluvedonlyönnin aikana. Pelaaja oli rekisteröitynyt ja vahvistanut tilinsä kuukautta ennen tapahtumaa, ja saldo oli 213 dollaria tilin sulkemishetkellä. Huolimatta yrityksistä ratkaista ongelma, päätimme, että ongelma liittyi urheiluvedonlyöntiin, alaan, josta meillä ei tuolloin ollut asiantuntemusta. Tästä syystä emme voineet auttaa pelaajaa enempää tämän valituksen kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää! Nämä huijarit ovat estäneet tilini eivätkä edes palauta talletuksiani! Tein 200 dollarin talletuksen! En ottanut bonuksia! Pelasin kolikkopelejä ja tein urheiluvetoja! Arvoisat kasinogurut, auttakaa minua palauttamaan henkilökohtaiset talletukseni! Kasinolla ei ole oikeutta varastaa henkilökohtaisia varoja asiakkailtaan!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä xray200,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
  • Kuinka paljon aktiivinen saldosi oli, kun tilisi estettiin?
  • Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rekisteröidyin heidän kanssaan sivustolle noin kuukausi sitten. Tili on vahvistettu onnistuneesti. Saldo oli 213 dollaria, josta 200 dollaria on henkilökohtaisia varojani, talletukseni. Ei viestejä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää kaikille,


Lisätietoa tapauksesta on lähetetty osoitteeseen petronela.k@casino.guru .


Parhain terveisin,

RoySpins-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä että lähetit tiedot!!! Mutta missä ovat henkilökohtaiset rahani??? Millä oikeudella sinulla on varastaa rahani minulta??? ASIAKKAAN TALLETUKSET EIVÄT OLE OMAISUUSTASI!!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Royspins Casino Team, sähköpostistasi ja avustasi.


Hyvä xray200 ,

Vaikuttaa siltä, että ongelma liittyy yksinomaan urheiluvedonlyöntiin. Koska meillä ei tällä hetkellä ole nimenomaan urheiluvedonlyöntiriitoja käsittelevää osastoa, eikä meillä ole riittävää asiantuntemusta tällaisten tapausten käsittelyssä, emme valitettavasti voi käsitellä valitustasi. Toivon todella, että olisin voinut olla enemmän avuksi.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Tuo on??? Jos suljet tämän valituksen perusteettomana, oikeutat omien varojeni varastamisen! En pyydä sinua maksamaan minulle voittoja! Haluan vain oman talletukseni takaisin!!! Ja jos lopetat valituksen, näiden huijareiden arvio ei muutu, eivätkä muut asiakkaat näe, että he varastavat talletuksia!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, xray200, vastauksestasi. Koska on selvitetty, että asia koskee vain urheiluvedonlyöntiä, valitettavasti emme voi auttaa sinua tässä asiassa.

Pahoittelemme vilpittömästi kyvyttömyyttämme ratkaista tapaustasi. Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei tällä hetkellä ole erityistä urheiluvedonlyöntiriitoja käsittelevää osastoa, eikä meillä ole riittävää asiantuntemusta tällaisten tapausten käsittelyssä, emme valitettavasti voi käsitellä valitustasi.

Toivon vilpittömästi, että olisin voinut tarjota enemmän apua, mutta valitettavasti emme voi määrittää, oletko oikeutettu voittoihisi tai hyvityksiin.

Kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita.

Sillä välin minun on tällä hetkellä pakko hylätä valituksesi.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista