KotiValituksetRoyspins Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja sitä ei ole vahvistettu.

Royspins Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja sitä ei ole vahvistettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 315 €

Royspins Casino
Lähetetty: 19.11.2024 | Tapaus suljettu : 3.12.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Puolalainen pelaaja kohtasi nosto-ongelmia, koska kasino ilmoitti sen onnistuneen, mutta hän ei ollut saanut varoja. Häneltä puuttui tietoja nostoja käsittelevästä tahosta ja tapahtumatietoja. Valitustiimi pidensi pelaajalle vastausaikaa tarvittavien tietojen antamiseksi, mutta hänen vastauksensa puutteen vuoksi valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kasino lähettää sähköpostin, jossa kerrotaan, että kotiuttaminen onnistui, mutta todellisuudessa en ole saanut varoja. Nostoja käsittelevästä tahosta ei ole tietoa. Pelaajalla ei ole saatavilla tietoja tapahtumatiedoista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Wioletta3087,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Voitko tarkentaa milloin lähetit nostopyyntösi?

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?

Voisitko vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?

Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä Wioletta3087,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakkaat kaikki,


Huomaathan, että asiakkaalle on lähetetty sähköpostilla pyyntö saada tarvittava tiliote, jonka avulla talousosastomme voi tarkistaa maksun tilan perusteellisesti ja ratkaista asian ripeästi.


Haluamme myös ystävällisesti muistuttaa, että korttinostojen saapuminen maksutilillesi voi kestää jopa 3 arkipäivää. Jos maksua ei ole hyvitetty maksutavallesi tämän ajanjakson jälkeen, pyydämme sinua ottamaan ensin yhteyttä tukitiimiimme. Näin talousosastomme voi tutkia asian huolellisesti ja tarjota asianmukaista apua.


Arvostamme todella ymmärrystäsi ja yhteistyötäsi tässä asiassa.


Kunnioittavasti,

Royspins Casino Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista