Puolalainen pelaaja kohtasi ongelmia rahan nostamisen kanssa kasinolta. Hän ilmaisi turhautumisensa pitkistä nostoviiveistä. Valitusryhmä yritti kerätä lisätietoja esittämällä kysymyksiä, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.
Kasino estää potentiaalisia pelaajia saamasta mitään tietoja pyytämistään nostoista. Tapahtumahistoriassa näkyy vähän summavirheitä ja epäonnistunut vahvistustarkistus , mutta et edes näe millä menetelmällä varat nostettiin, joten sähköposti ei anna sinulle mitään ajateltavaa, koska siinä on yhtä vähän tietoa kuin tapahtumasta historia. Talletukset käsitellään supernopeasti, mutta kun tilasin varoja siirrettäväksi Master-kortille, tällainen prosessi voi pankkini mukaan kestää enintään 1 arkipäivän, mutta ne TOIMIVAT AINA VÄLITTÖMÄSTI ilman viiveitä sunnuntaisin ja pyhäpäivinä . Kuitenkin royspins, Reverend King uskoo maksun määrättyään hyväksyneensä sen, mutta urakoitsijalla on päiviä käsitellä se. ... vihaani lukuun ottamatta, pyydän live-tukea antamaan minulle kaikki tapahtuman tiedot, kuten tapahtumatunnus, päivämäärä ja kellonaika, missä tapahtuma tilattiin kenelle kortilla tai millä tavalla, kortin numero ja ennen kaikkea tilauksen toteuttava taho, koska Etkö löydä palveluita syötettyään "Cashforo"-yritys krzak? Mutta konsultti väittää, ettei hänellä ole pääsyä tämäntyyppisiin tietoihin ja lähettää minulle sähköpostin... eikö hänellä ole pääsyä tapahtumatunnukseeni? Loppujen lopuksi jokainen rehellinen toimittaja näyttää arkaluontoisia tietoja välittämättä niitä, ja tässä se on niin salainen, etten edes minä voi jakaa näitä tietoja? ALALLA
Hyvä Wioletta3087,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Avasimme tämän valituksen uudelleen Wioletta3087:n pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Viesti pelaajalta:
kasino ei anna mitään tietoa mistään nostotapahtumien yksityiskohdista... tänään taas sama
Hyvä Wioletta3087,
Odotan vastaustasi.
Rakkaat kaikki,
Huomaathan, että asiakkaalle on lähetetty sähköpostilla pyyntö saada tarvittava tiliote, jonka avulla talousosastomme voi tarkistaa maksun tilan perusteellisesti ja ratkaista asian ripeästi.
Haluamme myös ystävällisesti muistuttaa, että korttinostojen saapuminen maksutilillesi voi kestää jopa 3 arkipäivää. Jos maksua ei ole hyvitetty maksutavallesi tämän ajanjakson jälkeen, pyydämme sinua ottamaan ensin yhteyttä tukitiimiimme. Näin talousosastomme voi tutkia asian huolellisesti ja tarjota asianmukaista apua.
Arvostamme todella ymmärrystäsi ja yhteistyötäsi tässä asiassa.
Kunnioittavasti,
Royspins Casino Team
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
