Pyydän kasinogurulta apua, koska en tiedä minne muualle kääntyä, koska mielestäni tämä kasino loukkasi oikeuksiani ja jättää huomioimatta riittävän logiikan. kaikki oli hyvin tällä kasinolla voittoni nostoon asti. Talletin rahani kryptovaluutan kautta – ainoan käytettävissäni olevan resurssin maksaa ja vastaanottaa voittoni, koska pankkisiirrot eivät ole saatavilla maassani. sitten tuntemattomalla hetkellä ilman ennakkoilmoitusta talletukset ja nostot missä tahansa kryptovaluutassa rajoitettiin. Tietenkään he eivät antaneet mitään aikaa voittojen nostamiseen pelaajille, jotka eivät pidä siitä. Heillä ei ole muita järkeviä keinoja vetäytyä. Vietin yli 10 päivää yrittäessäni kommunikoida talousosaston kanssa, ja pyysin tekemään poikkeuksen, vaihtamaan aluettani, tekemään manuaalisen noston tai muuttamaan maksujärjestelmää (joka rajoittaa viattomia pelaajia ja aiheuttaa heille vaikeuksia) - kuten uskon että oikeuksiani pelaajana rikotaan törkeästi ja loukataan miellyttääkseni yhtä useimpien kasinoiden pääsäännöistä - voitot maksetaan yleensä samalla maksutavalla, jolla talletettiin. Tietysti, jos minulle olisi ilmoitettu tällaisista muutoksista, olisin nostanut varoja etukäteen ja löytänyt toisen pelipaikan. Minulle voittosumma on suuri, enkä halua luottaa sitä minulle tuntemattomiin maksujärjestelmiin, joilla on huonot arvostelut ja alhaiset arvosanat, joiden toiminta on epäselvää. Minä kasinoguru auttaa ja Royalstars ymmärtämään tilanteeni. Yhteenvetona - en saa varoja pankkikortille (kasino ei fyysisesti voi lähettää niitä sinne, maassani ei ole viisumia ja mastercardia), ja kaikki muut maksutavat ovat tuntemattomia ja hämäriä lompakoita, jotka myös nostavat pankkikorteille (joita en fyysisesti voi käyttää), ja minulla on alhaiset arvosanat ja palkkiot ja paljon muuta, joita en ole valmis kohtaamaan. Pyydän royalstar-tähtiä kunnioittamaan asiakkaan ja kasinon välistä sopimusta ja nostamaan rehelliset voittoni sillä maksutavalla, jolla tein talletuksen, ja olemaan riistämään minulta voittojani, koska en voi saada niitä muilla maksujärjestelmillä ja se katoaa.Olen liittänyt kuvan talletuksestani, nostokiellosta ja saatavilla olevista maksujärjestelmistä, joita Royalstars tarjoaa minulle kryptovaluutan sijaan (tämä on ainoa minulle esitetty tarjous), koska sekä rahoitusryhmän vastaus. Yritin ratkaista ongelman kasinon kanssa, mutta en onnistunut.
pss .Pyydän kasinoa manuaalisesti vaihtamaan aluettani vetäytykseksi ja tukemaan pelaajaa, koska täällä valitusta lukiessa royalstars sanoi, että heille tärkeintä on pelaajan ilo .minulle se on hermojen ja stressin kuukausi, ei nautintoa . Uskon myös, että asiakkaan oikeus nostaa voitot maksuvälineellä, jolla talletus on tehty, on asiakkaan loukkaamaton oikeus ja pyydän häntä olemaan estämättä sitä ja jättämättä asiakkaasi ongelman kanssa rauhaan.
I ask casino guru for help because I don't know where else to turn because I think that this casino violated my rights and ignores adequate logic. everything was fine with this casino until the withdrawal of my winnings. I deposited my funds through cryptocurrency - the only available source for me to pay and receive my winnings, as bank transfers are not available in my country. then at an unknown moment without notice deposits and withdrawals in any cryptocurrency were restricted. of course, they did not give any time for withdrawal of winnings for players to the who don't like it. They have no other sane means of withdrawal. I spent more than 10 days trying to communicate with the financial department, asking to make an exception, to change my region, to make a manual withdrawal or change the payment system (which limits innocent players and creates difficulties for them) - as I believe that my rights as a player are grossly violated and violate to please themselves one of the main rules for most casinos - winnings are usually paid by the same payment method, which was deposited. Of course, if I had been notified of such changes I would have withdrawn funds in advance and found another place for me to play. for me the amount of winnings is large and I do not want to trust it to unknown to me payment systems with bad reviews and low ratings, which are unclear how they work. I casino guru help and Royalstars understanding of my situation. To summarize - I can not get funds on a bank card (casino physically can not send them there, in my country there is no visa and mastercard), and all other means of payment are unknown and obscure wallets, which also withdraw to bank cards (which I physically can not use), as well as have low ratings and commissions and a lot of other things that I am not ready to face. I ask royalstars to respect the agreement between the client and the casino and withdraw my honest winnings by the payment method I used to make a deposit and not to deprive me of my winnings, because by other payment systems I will not be able to get it and it will be lost.I have attached an image about my deposit, about the withdrawal ban and about the available list of payment systems that royalstars offer me to use instead of cryptocurrency (this is the only offer that was voiced to me), as well as the response of the financial group. I tried to solve the issue with the casino, but I did not succeed.
pss .I ask the casino to manually change my region as a withdrawal and support their player, because reading the complaint here royalstars said that for them the main thing is the player's pleasure .for me it is a month of nerves and stress, not pleasure . I also believe that the client's right to withdraw winnings to the means of payment by which the deposit was made is an inviolable right of the client and I ask him not to hinder it and not leave your client with a problem alone.
Automaattinen käännös:
