Australialainen pelaaja oli tallettanut 20 dollaria, mutta summaa ei ollut hyvitetty hänen kasinotililleen huolimatta useista pyynnöistä ratkaista ongelma. Valitustiimi oli pidentänyt pelaajan vastausaikaa ja pyysi lisätietoja talletuksesta. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, valitus hylättiin, koska lisätutkimuksia ei voitu suorittaa.
Maksan id 20 dollaria, mutta he eivät ole hyvittäneet sitä tililleni. Olen pyytänyt heitä korjaamaan monta kertaa.
Hyvä Smirk933,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Olen jo valittanut pankilleni, mutta he eivät voi tehdä paljon, koska se ei ole luottokorttiveloitus, se on Pay ID -maksu Oskon kanssa.. kasinolla on ehdottomasti rahaa.. Sanotko, että kuninkaalliset kelat eivät korjaa sitä mielellään joka tapauksessa ja olen menettänyt rahani
Lähettämäsi kuvakaappaus näyttää talletushistoriassasi odottavan 30 dollarin talletuksen. Voisitko lähettää minulle 30 dollarin palkkalaskelman? Onko tämä summa jo hyvitetty kasinotilillesi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
