KotiValituksetRoyal Reels Casino - Pelaajan talletus ei näy kasinotilillä.

Royal Reels Casino - Pelaajan talletus ei näy kasinotilillä.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$100

Royal Reels Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 13.11.2023 | Tapaus suljettu : 28.11.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

12 kuukautta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja oli tallettanut $100 AUD Royal Reelsiin käyttämällä korttivaihtoehtoa. Talletus oli tyhjennetty hänen pankkitililtä, mutta sitä ei ollut hyvitetty hänen Royal Reels -tililleen useisiin päiviin huolimatta useista tukikyselyistä. Olimme ehdottaneet, että hän ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa selvittääkseen ongelman, koska sen ratkaiseminen olisi voinut kestää noin kuukauden. Olimme varoittaneet tallettamasta lisää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu. Huolimatta vastausajan pidentämisestä pelaaja ei vastannut, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen lisätietojen puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Sivustolta oli poistettu PAYID varojen talletusvaihtoehtona, joten valitsin korttivaihtoehdon, jota olen käyttänyt useita kertoja aiemmin ilman ongelmia.


Tein 100 AUD:n talletuksen. Talletusprosessi sujui normaalisti ja poistettiin tililtäni välittömästi, mutta ei hyvitetty kuninkaalliselle kelatililleni.


on kulunut 10 päivää siitä, kun kotiutukseni selvitettiin, Royal Reels -tuki on kertonut minulle eri tietoja joka kerta, kun otan heihin yhteyttä. He olivat neuvoneet minua, että 5 päivän kuluttua, jos maksu ei ole muuttunut Royal Reels -tililläni, se palautetaan takaisin kortilleni.


talletuksesta on kulunut 14 päivää, eikä mikään ole muuttunut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas gottemlmao,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi tai palautetaan pankkitilillesi.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä gottemlmao,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista