Australialainen pelaaja oli yrittänyt nostaa varoja kasinolta kahden viikon ajan, mutta kasino pyysi jatkuvasti tiliotteita ja lopetti sitten chatin ratkaisematta ongelmaa. Pelaaja oli tallettanut sivustolle yli 15 000 AUD ja halusi saada takaisin osan tai kaikki rahansa. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei toimittanut vaadittuja todisteita.
Hei, en ole varma olenko oikeassa paikassa, mutta minua neuvottiin ottamaan sinuun yhteyttä, koska (royareels5.com) kasino ei maksa minulle nostojani. Kuten alla olevista kuvista näkyy. Olen yrittänyt ja yrittänyt jatkuvasti, että minua pyydetään lataamaan tiliotteet pankkitietojen jälkeen, ja sen jälkeen chat vain sulkeutuu eikä kuule mitään. Liitän mukaan myös tiliotteeni näyttääkseni varat, joita ei ole koskaan tullut tililleni. Nyt olen sijoittanut hyvin, olen aiemmin sijoittanut 15 000 rahaa tälle sivustolle… Haluaisin yrittää saada osan rahoistani takaisin, jos en kaikkea!
Hei jaydyn1910,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Royal Reels Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Mistä lähtien nosto on vireillä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kyllä, tiliä on muokattu yli vuoden. En käyttänyt mitään bonusta, se oli oikeaa rahaa. Peruutus käsiteltiin 22. toukokuuta
Puhuin heidän kanssaan tänään, he sanovat, että he eivät voi tehdä mitään, eivät edes soita minulle, he sanovat, että odota, mutta sanoivat, että pisin odotusaika on 7 päivää yrityspäiviä, mutta siitä on kulunut 2 viikkoa
Olen myös antanut heille useita pankkilausuntoja, mutta silti mitään
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
