Norjalainen pelaaja talletti 100 euroa, aktivoi tervetuliaispaketin, voitti 3150 euroa, vahvisti tilinsä ja yritti kotiuttaa. Huolimatta kaikkien sääntöjen noudattamisesta, hänen tilinsä suljettiin sen jälkeen, kun hän oli odottanut nostoa kuuden päivän ajan ilman sulkemissyytä kasinolta. Kasino vastasi ja ilmoitti, että he olivat pyytäneet pelaajalta maksutietoja, jotta he voisivat lähettää hänelle voittonsa, ei vain talletusta. Kasino pyysi tietoja toisesta maksutavasta noston käsittelemiseksi. Pelaaja toimitti tiedot ja kun varmistui, että varat oli vastaanotettu, valitus lopetettiin "ratkaistuksi".
Automaattinen käännös:
