Irlantilaiselta pelaajalta kasino on takavarikoinut 2700–3000 dollaria, mikä väittää sen johtuvan korttien laskemisesta. Pelaaja kiistää tämän päätöksen ja väittää, että kasinon ehdot eivät salli tällaista takavarikointia ja ettei todisteita ole esitetty. Hyväksyessään tilin sulkemisen pelaaja vaatii varojensa palauttamista.
He takavarikoivat 2700–3000 dollaria. En voi tarkistaa tarkkaa summaa, koska he eivät anna minun kirjautua tililleni.
He sanoivat, että olin laskenut kortteja, ja tämä antaa heille mahdollisuuden takavarikoida varat. Heidän ehdoissaan ei sanota, että he voivat takavarikoida varoja korttien laskemiseen, eikä korttien laskeminen ole laitonta tai petosta.
Mitään todisteita korttien laskemisesta ei myöskään ole esitetty. En ole käyttänyt heidän verkkosivustoaan epäreilulla tavalla. Hyväksyn heidän päätöksensä sulkea tilini ja kieltäytyä jatkamasta liiketoimintaa, mutta en hyväksy heidän päätöstään takavarikoida rahani.
Hei ilekindjolibe,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Roobet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Poikkeuksellisen suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ihanaa uutta vuotta 2025 toivottaen!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
