Liechtensteinin pelaajan tili estettiin ilman lisäselityksiä. Päätimme hylätä tämän valituksen, koska prosessissa ei ollut takavarikoituja varoja.
Automaattinen käännös:
Roobet Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 3 619,5 $
Roobet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvää päivää
Minulla on Roobet -tili (käyttäjätunnus Berti0815), enkä voi enää pelata sillä. Tämä estettiin ilman syytä. Kun tein tutkimusta, havaitsin jälkikäteen kasinon käyttöehdoissa, että Liechtenstein ei ole sallittu.
Toistaiseksi olen tallettanut 3 619,50 dollaria ja menettänyt kaiken (en ole koskaan maksanut tähän mennessä).
Haluan takaisin tämän summan nyt, koska minun olisi pitänyt estää tämä sivu. Valitettavasti sain tietää vasta jälkikäteen.
Kiitos palautteesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Fabian,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman mitään syytä. Pidämme tätä käytäntöä ok, kunhan kasino maksoi kaikki voitot eikä varoja pidätetä.
Ymmärränkö oikein, että tililläsi ei ollut rahaa, kun kasino sulki sen, ja pyydät hyvitystä talletuksistasi?
Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvää päivää
Kyllä, kaikki on toistaiseksi oikein. Tietääkseni tilillä on vain muutama dollari.
Uskon periaatteessa, että voit asettaa kasinon vastuuseen siitä.
Koska nyt minulla ei ole enää mahdollisuutta saada takaisin menetettyjä rahoja.
Jos kasino ei olisi päästänyt minua sisään alusta lähtien, en olisi häpeä.
Siksi olen vakaasti vakuuttunut siitä, että minulla on oikeus maksettuun määrään.
Olen myös iloinen voidessani tehdä vertailun.
PS: Roobet -tilille tallentamani sähköpostiosoite on virheellinen. Valitettavasti en voi kirjoittaa oikeaa tänne, koska se sisältää koko etu- ja sukunimeni.
Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Fabian, olen pahoillani, mutta kasinolla on täysi oikeus sulkea tilisi, eikä se voi olla vastoin tällaista päätöstä, jos siihen ei liity takavarikoituja varoja. Olisi eri asia, jos kasino takavarikoisi voittosi, koska olet rekisteröitynyt rajoitetusta maasta.
Olet kuitenkin tallentanut, pelannut ja menettänyt rahasi vapaaehtoisesti, joten sinulla ei ole oikeutta hyvityksiin.
Kerro minulle, jos olen unohtanut lisätietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä pelissä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.
Automaattinen käännös:
