Belgialaisen pelaajan tili estettiin, kun hänen poikansa on saanut luvattoman pääsyn siihen. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Roobet Casino - Pelaajan poika on päässyt tililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 150 €
Roobet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olin töissä, kun poikani pääsi tililleni ilman lupaani. Kun kerroin live-tuelle tästä, he lukitsivat tilini. Kysyin heiltä, onko mitään keinoa saada hyvitystä, jonka kuvittelemani on erittäin vaikea tehdä, koska he eivät voi vahvistaa, että poikani olisi todella ollut tililläni. Lukemattomien kirjeiden jälkeen kertoen heille, että se on minun tilini, he kieltäytyivät antamasta tiliäni takaisin, missä mielestäni Roowardsilla oli noin 150 dollaria.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Rik,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän https://roobet.com/ :
"Käyttäjätilit
Olet vastuussa salasanan suojaamisesta, jota käytät verkkosivustolle, tilillesi pääsemiseen, ja kaikista tilisi toiminnoista. Olet vastuussa kaikista tililläsi tehdyistä toimista, toiminnoista ja käytetyistä palveluista riippumatta siitä, tekivätkö sinä tai kolmas henkilö ne. Kaikki roobidot, jotka menetetään vedonlyönnissä uhkapeleissä, taitopeleissä tai muiden kuin itsesi tekemissä riskipeleissä, ovat henkilökohtaisia menetyksiäsi, ottamatta huomioon, jos Roobidot hävisivät sisäisissä uhkapeleissä, taitopeleissä, riskipeleissä tai kolmansien osapuolten uhkapeleissä, taitopeleissä tai peleissä, joita yritys tai kolmas osapuoli tarjoaa verkkosivustolla. "
Voisitteko ilmoittaa, onko kasinolla vain varoja vai kanta-asiakaspisteitä?
Kiitos paljon etukäteen?
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Saldollani minulla oli 0 rahaa jäljellä, mutta kun menetät rahaa Roobetilla, sinulla on takaisinkytkentäjärjestelmä viikoittain ja kuukausittain, ja mielestäni näissä palkinnoissa on kohtuullinen määrä rahaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Rik vastauksestasi. Ymmärrä, että tarjoamalla pääsyn tilillesi kolmannelle osapuolelle olet rikkonut kasinon käyttöehtoja ja tilisi on estetty oikein.
Jos kasinolla ei ole varoja ja otetaan huomioon, että mikä tahansa tarjous, kanta-asiakaspisteet mukaan lukien, voidaan peruuttaa milloin tahansa, pelkään, että emme voi tehdä paljon puolestasi.
Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut, mutta pelkäänpä, että minun pakotetaan hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän apua. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Rik,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomasti. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
