Roobet Casino - Pelaaja valittaa, että he eivät voittaneet mitään.

Hei! kun pelasin viimeksi roobetissa, minua on huijattu kaikissa kolikkopeleissä, kukaan kolikkopeleistä ei anna minulle edes 100 -kertaista menetin paljon varoja (yli 380000), tämän jälkeen pyydän tukea joillekin bonuksille ja he vain lukitsevat tilini, mutta eivät jopa antaa mahdollisuuden palauttaa rahaa ... miksi?

BTW He sivuuttavat minut, kun lähetän heille viestejä sähköpostistani

Auttakaa minua siinä

Rakas ppanda,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Haluan ilmoittaa teille, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvaamanne perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; niin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Jos sinulla on lisätietoja, jotka auttaisivat tapaustamme, lähetä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä emme voi tehdä mitään, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäoikeudenmukaista tapahtuu. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos on jotain muuta, voisin tehdä puolestasi valituksen suhteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei! tänä päivänä he sammuttivat kaikki pelipaikat kaikille pelaajille, jopa Xposedille (heidän paras striimaaja). Yritän löytää tämän videon ... ja ystäväni pelaavat tänä päivänä ja menettävät kaikki talletukset

huijauksesta hirvipeleissä: rakastan BOMPERS -peliä

Tässä kasinossa olen pelannut tätä peliä hyvin monta kertaa, MUTTA joka kerta, kun tulen villiksi 1 ja 3 kolikkopelin sijainnissa bonusostokasinolla, annan minulle uudelleenkäynnistimen (3 bompers-symbolia) ja muutan wild-paikkoja

Näin sen useita kertoja ja aluksi olin onnellinen siitä, että voin saada suuren voiton ... ja sitten en vain voittanut mitään

live -peleistä:

kun menetin paljon rahaa kolikkopeleissä, aloitan pelaamaan evoluutio -livepelejä, ja he eivät antaneet bonuksia monopoliasemassa ja hullua aikaa koko tämän yön ...

auta minua, menetin liikaa ...

menetin yli 380000 USD ...

koko yön he ottavat rahani pois, koska he päättivät vain sulkea kaikki voitot kaikille pelaajille, myös niille, jotka saavat päivittäin suuria voittoja tältä kasinolta ja mainostavat niitä

BTW heillä on valituspalvelun sähköposti FAQ -sivulla (complaints@gaming-curacao.com)

kirjoitan heille tästä ja ... he sanovat: "Emme ole tämän verkkosivuston päälisenssin haltija. Emme säätele, käytä tai meillä ei ole mitään tekemistä alla mainitun sivuston toimintojen tai lisenssien kanssa."

he vain jättivät väärän osoitteen valituksiin, tämä on ainakin rikkomus.En ole varma, että he todella rekisteröityivät lailliseksi kasinoksi ...

Joten complaints@gaming-curacao.com antaa minulle päälisenssin haltijan sähköpostin ja minä kirjoitan heille, mutta vastaus on sama kuin tukitiimiltä, että heidän pitäisi vain lukita tilini

auttakaa minua, minun pitäisi käyttää tämä raha elämäni järjestämiseen, mutta pelasin liikaa ja nyt minulla ei ole mitään ...

Olen tarkistanut kasinolisenssin ja tämä on oikea sähköpostiosoite virallisen valituksen tekemiseen

certria@gaminglicences.com . Voit tarkistaa lisenssin tilan täältä https://roobet.com/ :

Ymmärrä, että meidän on erittäin vaikea jatkaa tätä tapausta ilman todisteita. Haluaisimme auttaa sinua, mutta se on meille mahdotonta tällä hetkellä. Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen muuten jättänyt huomiotta, joudun hylkäämään valituksesi tällä hetkellä. Toivon todella, että olisin enemmän avuksi. Kiitos.

ole sydämesi, auta ... kerro minulle, mitä voin tarjota

On ollut erittäin huono yö…

Lähetän viestejä tuki- ja ylläpitotiimille, mutta kukaan ei vastaa minulle

Auta minua, olen epätoivoinen ...

Annan tälle kasinolle parhaan arvosanan, jos autat minua

Lisäksi jaoimme budjetin useille ihmisille, joten se on silti plus kasinolle, mutta tarvitsen todella tämän summan elääkseni ...

En tiedä miten tämä prosessi toimii ... jos minun on annettava jollekin % tästä summasta, hyväksyn tämän, mutta auttakaa minua

Olen todella pahoillani, ppanda, negatiivisesta kokemuksestasi. Voin kuitenkin vakuuttaa, että palvelumme ovat ilmaisia, emmekä veloita mitään maksuja emmekä ota vastaan lahjoituksia. Olemme täällä auttamassa pelaajia, jos he kokevat epäoikeudenmukaisuutta online -kasinoilta.

Voisitko neuvoa, missä valuutassa riidanalaisen summan pitäisi olla?

Oletko tallentanut tai pyytänyt pelihistoriaasi kasinolta?

380000+ valuutta on USD

talletettu btc: lle

ei, en tallentanut pelihistoriaa, anteeksi

ehkä voin tarjota linkkejä btc -tapahtumiin

Pyydä pelihistoriaasi kasinolta.

PS: Olen korjannut kiistanalaisen summan.

Lähetin juuri pyynnön kaikkiin heidän sähköposteihinsa

Täydellinen. Välitä se heti vastaanotettuasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru.

Okei, mutta he voivat sivuuttaa minut)

Välitetty

Paljon kiitoksia, ppanda, lähetetystä sähköpostista. Koska kasino ilmoitti, ettei tapahtumista ole yksityiskohtaista luetteloa, koska viimeaikaisia panoksia ei ole tehty, voisitko ilmoittaa, milloin viimeksi pelasit kasinolla?

tämä yö oli 14.4.21

koko tämän ajan, ennen kuin löysin sinut, pyysin heidän tukea ja valituspalvelua auttamaan minua

Voisimme ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän apuaan, mutta ymmärrä, että on erittäin vaikeaa todistaa, että jotain laitonta tapahtuu, vaikka saisimme pelihistoriasi.

Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Jozefille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

kiitos paljon, minun on vain sanottava heille, että olen epätoivoinen ja ainakin osan rahojen palauttaminen on ainoa asia, joka voi auttaa minua elämään

Hei! He jättivät minut huomiotta, kun kirjoitin heille ja pyysin apua, ja nyt he sanovat, että heillä ei ole enää tietoja minusta, kerro heille, että tarvitsen todella apua

Hei ppanda.

Arvostan suuresti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Kiitos

Hei,

Ymmärrän, että tämä asiakas on järkyttynyt tappioistaan, joita he ovat saaneet kasinollamme. Valitettavasti emme voi tehdä mitään hyvittääksemme tai hyvittääksemme näitä tappioita.

Ole kiltti…

Tein virheen ja minun olisi pitänyt viedä se raha elämäni järjestämiseen ... kiitos, en voi palauttaa tätä yksin

se olisi iso jättipotti minulle, jos voisit auttaa minua selvittämään sen ... kun pelasin, en todellakaan voinut voittaa mitään missään kolikkopelissä, ja evoluutiopelit näkivät minut ja antoivat sen, mihin en panostanut, se oli ilmeistä, he hidastivat pyörää monta kertaa, koko keskustelu vannoi heille ja viimeiselle panokselleni hullussa aikapelissä annan ison x: n 10: lle, missä panostan ja… he pysäyttävät pyörän toisella numerolla

Ole kiltti….

kohtaloni on sinun käsissäsi ... Auta minua

En kertonut sinulle, ja et todennäköisesti usko minua ... Olin aluksi erittäin onnekas ansaitsemaan tämän saldon bitcoinilla, sijoitin vähän rahaa ajoissa ja ansaitsin valtavan voiton kurssin hyppyllä, joten olin tästä erittäin iloinen,

Saamillani rahoilla autoin kaikkia mahdollisia, kodittomista sukulaisiin

ei ole monia ihmisiä, joilla on tarpeeksi rahaa hoitoon tai ruokaan, autoin kaikkia, mutta minulla ei ollut aikaa järjestää elämääni. Olin myös onnekas kasinolla kerralla, enimmäkseen käytin kaiken ihmisiin, yritin auttaa kaikkia tai oli tarina ei niin kauan sitten ...

Minulla oli muutamia piirakoita makaamassa autossani, ne makuivat päivän tai kaksi, ja päätin ruokkia niitä kulkukoiralle, jota mielestäni ei syötetä usein. Joten laitoin piirakat vierelläni kulkevalle koiralle, istun autoon, katson puhelinta ja silmänurkasta näen kuinka mies tuli ja aikoi syödä tämän piirakan, mitä jätin koiran puolesta ...

Minulle oli erittäin julmaa nähdä tämä, minä suostuttelin hänet syömästä näitä piirakoita, annoin rahaa ruokaan ja annoin hänelle lounaani, tämä on todellinen tarina elämästäni, en tiedä uskotko minua vai et. Vielä nyt minulla on monia ihmisiä, joille haluaisin auttaa paljon, mutta en voi tämän kasinon illan takia, luulisin, että toivoisin ansaitsevani hieman ylimääräistä rahaa, jotta se riittäisi johonkin apuun rahaa heille ...

Yleensä nyt minulla ei ole mitään jäljellä, en voi auttaa perhettäni, apua tarvitsevia enkä itseäni, minun täytyy elää ja toivoa vain, että olen onnekas jälleen pelaamatta kasinolla, anteeksi vain ne, jotka Voisin auttaa, jos en olisi jättänyt kaikkea roobetiin ...

Minua ei kiinnosta uhkapelit, kompastuin kerran ja se vaivaa minua koko elämäni ...

Hyvä Roobet Casino -tiimi.

Kiitos paljon vastauksestasi. Voisitteko antaa meille tai pelaajalle kiistanalaisen pelihistorian (täydellinen pelihistoria)? Jos pelaajan väite on oikea eikä sinulla ole sitä, voisitko selittää miksi?

Säilytämme tapahtuma- (peli) historiaa käyttäjillemme, mutta emme menettäneet tämän asiakkaan tapahtumahistoriaa kehittäjävirheen takia, kun siivosimme ylikokoisia taulukoita taustajärjestelmässä. Tämän seurauksena tämän asiakkaan tapahtumataulukko tyhjennettiin.

Meillä on vetohistoria, nostohistoria ja talletushistoria vielä tälle asiakkaalle, näitä taulukoita ei tyhjennetty. Meillä on helppo tapa viedä talletus- ja nostohistoria, mutta tällä hetkellä meillä ei ole mahdollisuutta viedä vetohistoriaa helposti. Normaalisti viemme vain tapahtumataulukon, mutta se ei ole tässä tapauksessa vaihtoehto.

Hei! Auttaisitko minua

Hei siellä.

Pidennän ajastinta 7 päivällä, koska tarvitsen enemmän aikaa yksityiskohtaiseen tutkimukseen.

Hei! Okei, toivon todella tukea

Hei jozef! Lähetin sinulle juuri sähköpostia, katso

Ole hyvä ja pelasta minut… elämäni pahenee ja pahenee… elän joka päivä kuin viimeinen…

Hyvä Roobet Casino -tiimi.

Kiitos paljon yhteistyöstä. Koska olet vahvistanut, että sinulla on ainakin vetohistoria, voisitko viedä sen?

Koska meillä ei ole alkuperäistä tapaa ladata vedonlyöntitaulukkoa itsellemme, sain kehittäjän ottamaan nämä tiedot puolestani. Katso liitteenä oleva vetotaulukko, jonka pitäisi olla kaikki tämän tilin panokset koko ajan.

Se on .csv, jota en näytä pystyvän liittämään tähän. Voitko antaa minulle sähköpostin, johon se lähetetään?

Voinko saada myös tämän tiedoston?

Jozef ja roobet-tiimi, olet todella viimeinen toivoni, pelasta minut

Hei siellä.

Voit lähettää sen edelleen sähköpostiosoitteeseeni jozef.k@casino.guru .

Pyydetyt tiedot on lähetetty sinulle Jozef -sähköpostitse - koska ne ovat käyttäjän tietoja ja heillä on niihin minun mielestäni, voit tietysti halutessasi jakaa heidän kanssaan.

Hei! Hyvää Halloweenia teille kaikille btw. tämä Halloween tulee olemaan erittäin surullinen minulle. Minulla ei ollut penniäkään jäljellä ja koirani kuoli tänään…

niin kauhea meininki tänään...

Rakas ppanda.

Olen erittäin pahoillani tilanteestasi.

Saimme todisteet, mutta tarvitsemme lisää aikaa lisätutkimuksiin. Pidennän ajastinta 7 päivällä.

Hei Jozef! Okei kiitos. Voinko saada tämän tiedoston?

Ole hyvä ja robottitiimi auta minua! promoottorisi Xposed voittaa satoja ja miljoonia dollareita joka päivä ja minä roikkun langan varresta yhden virheen takia elämässäni

Hei Ppanda.

Kysyn kasinolta, voinko jakaa tämän tiedoston kanssasi, koska tarvitsemme heidän vahvistuksen. Huomaa, että keskustelu kasinotiimin kanssa jatkuu edelleen. Siksi pidennän ajastinta vielä kerran 7 päivällä.

Okei kiitos

Rakas ppanda.

Voisitko vahvistaa, että olet tehnyt useita yli 10 000 USD vetoja?

Kyllä, tein suuria vetoja toivoen jotain…

loppujen lopuksi minulla ei todellakaan ole mitään jäljellä...

Pyydän sinua… Ole kiltti ja pelasta henkeni…

Hei ppanda.

Olen erittäin, hyvin pahoillani tilanteestasi, ja teemme parhaamme tutkiaksemme valituksesi. Valitettavasti en ole saanut viimeistä ja tärkeää vastausta Roobet Casino -tiimiltä. Siksi minun on pidennettävä ajastinta vielä kerran.

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä.

Hei! Okei, kiitos paljon, sinä ja roobet-tiimi todellakin viimeinen toivoni!

Rakas ppanda.

Vetohistoriasi yksityiskohtaisen tarkastelun jälkeen emme ole havainneet mitään epäilyttävää. Teimme sen simulaation läpi, ja se osoittautui tilastollisesti oikeaksi ja lailliseksi. Vaikka otamme huomioon sen tosiasian, että lisensoidun kasinon olisi tehtävä yhteistyötä useiden itsenäisten lisensoitujen pelintarjoajien yritysten kanssa, pelien (RTP) vuorottelun mahdollisuus on lähellä nollaa.

Olen erittäin pahoillani tilanteesta, mutta minun on hylättävä tämä tapaus. Jos et ole samaa mieltä päätöksestämme, sinulla on täysi oikeus tehdä virallinen valitus kasinon toimilupaviranomaiselle. Voin opastaa sinut koko prosessin läpi, joten älä epäröi ottaa minuun yhteyttä saadaksesi lisäapua.

Terveisin, Jozef