Kanadalainen pelaaja on kokenut teknisen häiriön pelatessaan blackjackia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Canada has experienced a technical glitch while playing blackjack. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Kanadalainen pelaaja on kokenut teknisen häiriön pelatessaan blackjackia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Bro tämä kasino on niin pettymys, olen pelaaja Roobetissa, nimi on voxdad Olen pelannut täällä jonkin aikaa, kuten monilla muilla kasinoilla ja roobetilla on ylivoimaisesti huonoin tukitiimi, minulla on yli 60 000 uhkapeliä ja paljon toimintaa ja Uskollisuus tälle sivustolle, olen pelannut vuosia ja pelannut yli 60k ja olen saanut yhteensä 100 dollaria bonus LOL: ta, paitsi että minua on huijattu monta kertaa live-pelien kaatumisen / viivästymisen takia, minulla ei ollut ongelmia Internetin kanssa enkä ole koskaan ollut, olin tällä viikolla kahdessa pelissä, joissa molemmat viivästyivät ja aiheuttivat minulle menetyksiä noin 1000 dollaria + se oli BJ ja minulla oli kaksinkertainen pudotus, jonka voisin voittaa, tein tapauksen ja toin sen tukemaan missä minulle kerrottiin, että se oli internetini ... jolla on 0 järkevää mitä ikinä, kun olin erimielisyydessä ja YouTubessa, eikä kumpikaan heistä ollut myöhässä tai myöhässä, se oli vain live-peli evoluutiolla roobetissa, ja tämä on tapahtunut Neljä kertaa evoluutiolla ja joka kerta kun lähdin huijattuna tuhansista ja tuki jättää minut huomiotta, Anyon Kuka näkee tämän, käytä tätä esimerkkinä, ettet vaivaudu pelaamaan täällä, koska roobet ei edes kohdele uskollisia pelaajia perustukella, vain verrata btw: tä, minulla on enemmän rahaa bonuksina ja parempi pelituki vain 10 k: n uhkapelillä lmao .... haluaisin antaa roolle toisen mahdollisuuden, mutta te olette todella velkaa minulle yhdelle miehelle, tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun tämä paska tapahtuu, olen menettänyt vähintään 2000 dollaria + näiden asioiden takia. En tiedä kiistanalaista määrää, vaan halusin vain kiinnittää tähän huomiota. Rakastan sinua, jos haluat maksaa minulle korvauksen
Bro this casino is so disappointing, I am a player on Roobet, name is voxdad I have been playing here for a while such as many other casino and roobet has the worst support team by far, I have over 60k gambled and tons of activity and loyalty to this site, I’ve played for years and gambled over 60k and have been given a total of $100 in bonus LOL not only this I’ve been scammed many time due to the live games crashing/lagging out, I had no issues with my internet and never have, I was in 2 games this week where they both lagged out causing me to lose around $1000 + it was BJ and I had a double down which I would won, I made a case and brought it up to support where I was told it was my internet... which makes 0 sense what so ever as I was in discord and on YouTube and neither of them were lagging or lagged out it was only the live game at evolution on roobet, and this has happened 4 times with evolution and every single time I left scammed out of thousands and support ignores me, Anyone who sees this please use this as an example not to bother playing here as roobet doesn’t even treat loyal players to basic support, Just to compare btw I’ve got more money in bonuses and way better support at stake with only 10k gamble lmao.... I would love to give roo another chance but you guys really owe me one man this isn’t the first time this shit has happened I’ve lost atleast $2000+ because of these issues. I don’t know a disputed amount I mainly just wanted to bring this to attention. If you wish to reimburse me I love you
Hyvä Ryan,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää kaikki asiaa tukevat todisteet, kuten kuvakaappaukset tai videot, mahdollisesti pelihistoriasi sekä asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Ymmärrä, että ilman mitään todisteita emme voi edetä tässä asiassa, koska kasinon kohtaaminen olisi melkein mahdotonta.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Ryan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any supporting evidence, such as screenshots or videos, possibly your game history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru?
Please understand, that without any supporting evidence we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Voisin saada vedonlyöntihistoriasta kuvakaappauksia, mutta se olisi vain hyödytöntä, olen periaatteessa ottanut yhteyttä roobetiin useita kertoja heidän pelejään koskevista asioista, joissa olen menettänyt tonnia rahaa peliongelman, kuten pelin kaatumisen takia, tämä tapahtui minulle useita kertoja, joissa peli itsessään viivästyisi päätöksistäni, mutta mikään muu ei jää jäljelle, kuten ristiriitani tai muut sovellukseni, vain peli itse viivästyisi, minkä olen tehnyt selväksi evoluutiolle ja roobetille, ja joka kerta, kun he jättävät minut huomiotta ja sanovat vikani kuten Internetini sammutetaan tai jotain, mitä ei koskaan tapahdu, sivusto ansaitsee miljoonia dollareita, mutta huijaa uskollisen 19-vuotiaan terveydenhuollon työntekijän, joka oli pelannut siellä vuosia loool, roobet otti minulta vähintään 10k + ja vähintään 2000 dollaria on yli blackjack-aulan tai live-pelien kaatumisesta ja minua syytetään siitä, en sano, että sivusto tekee sen tarkoituksellisesti, mutta tuki ei välitä minusta lainkaan pelin kaatumisista Toivon saada rahani takaisin, koska se oli epäreilua an d Minulle kerrotaan, että se oli minun ongelmani?
I could get screenshots of the bet history’s but it would just be useless, basically I’ve contacted roobet multiple times for issues with their games where I’ve lost tons of money because of a game problem like the game crashing, this happened to me multiple time where the game itself would lag on my decisions but nothing else lags like my discord or other applications, only the game itself would lag out which I’ve made clear to evolution and roobet and every time they ignore me and say it’s my fault like my internet shut off or something which never happens, the site makes millions of dollar but will scam a loyal 19 year old health worker out that had gambled there for years loool, anyways roobet took like 10k+ from me and atleast $2000 or more has been from blackjack lobby’s or live games crashing and I get blamed for it, I’m not saying the site is doing it intentionally but the support just does not care for me at all the game crashes I hope to get my money back cuz it was unfair and I get told it was my problem?
Ymmärrän turhautumisenne, Ryan. Onko olemassa todisteita, jotka voisivat auttaa meitä eteenpäin tässä asiassa?
Samaan aikaan, tarkista artikkeli, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia saattaa ilmetä matkalla.
Odotan kuulevani sinusta.
I understand your frustration, Ryan. Is there any supporting evidence that could help us in moving forward with this case?
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Looking forward to hearing from you.
Hyvä Ryan,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Dear Ryan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.