Itävaltalainen pelaaja ehdottaa, että heidän maansa olisi pitänyt olla rajoitetun lainkäyttöalueen luettelossa. Olemme hylänneet tämän valituksen perusteettomana.
Naiset ja herrat,
Minua pyydettiin vahvistamaan henkilöllisyyteni VIP-statuksen saamiseksi. Tämän aikana olen nyt huomannut, että pelaan maasta (Itävalta), jota minun ei olisi pitänyt antaa pelata sivustolla.
Tappioni ovat tällä hetkellä noin 4000 euroa.
Voitko auttaa minua vaatimaan takaisin tämän aiheuttaman tappion vai eikö se ole mahdollista?
Hyvä David2222,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):
"1. Absoluuttinen rajoitus
Yhdysvallat, Iso-Britannia, Espanja, Ranska, Slovakian tasavalta ja Italia."
...
"5. Universal Monsters (Frankenstein, Frankensteinin morsian,
Dracula, Muumio, Susimies, Olento Mustasta
Lagoon ja The Invisible Man) voidaan pelata vain seuraavassa
alueet:
Andorra, Armenia, Azerbaidžan, Valko-Venäjä, Bosnia ja Hertsegovina, Brasilia, Georgia, Islanti, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norja, Venäjä, San Marino, Serbia, Sveitsi, Ukraina, Kroatia, Makedonia, Turkki, Itävalta , Bulgaria, Kypros , Tšekki, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Peru, Puola, Slovakia, Slovenia ja Ruotsi."
Olen huomannut, että Itävalta on listattu rajoitetuksi maaksi useille NetEntin peleille. Ehdottoman rajoituksen alaisia ovat vain Yhdysvallat, Iso-Britannia, Espanja, Ranska, Slovakian tasavalta ja Italia.
Voisitteko kertoa, miksi mielestänne Itävalta olisi pitänyt listata rajoitettujen maiden joukkoon?
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tilanteen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela