Hienoja uutisia, tronkong69. Kiva kuulla, että olet onnistuneesti vastaanottanut kaikki voittosi. Vaikka tunnustankin, että käyttökokemuksesi ei tässä tapauksessa ole ihanteellista, mutta tilanteen monimutkaisuus vaati jonkin aikaa ymmärtääkseen ja käsitelläkseen sitä. Haluan kiittää Rollino-tiimiä heidän reilusta lähestymistavastaan ja arvostan sitä, että he käyttivät aikaa tilanteen uudelleenarviointiin ja varmistamaan, että voittosi maksettiin mahdollisimman pian, vaikka Interac E-Transfer -maksutapa voi vanhentua. maksupalveluntarjoajista johtuvista teknisistä syistä. Tämä on tilanne, joka ei ole kasinotiimien hallinnassa.
Joka tapauksessa olen iloinen, että saimme valituksenne tyydyttävään ratkaisuun ja että olet vastaanottanut kaikki voittosi onnistuneesti.🙂
Koska kantelija vahvisti, että varat on vastaanotettu onnistuneesti, katsomme, että tämä valitus on ratkaistu onnistuneesti. Suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuina". Haluan kiittää molempia osapuolia yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttaaksemme sinua.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Parhain terveisin,
Michal
Kasinon guru
Great news, tronkong69. I'm glad to hear that you successfully received all your winnings. While I acknowledge that your user experience in this instance falls short of ideal, but the complexity of the situation did require some time to fully understand and address. I would like to thank the Rollino Team for their fair approach, and I appreciate that they took the time to re-evaluate the situation and ensure your winnings were paid out as soon as possible, even though the Interac E-Transfer payment method can expire due to technical reasons derived from their payment providers. This is a circumstance beyond the control of the casino teams.
Anyway, I'm pleased that we could bring your complaint to a satisfactory resolution and that you have received all your winnings successfully.🙂
As the complainant confirmed that the funds were successfully received, we consider this complaint to have been successfully resolved. We will now close it as "resolved" in our system. I would like to thank both parties for their cooperation. Please do not hesitate to contact us if you encounter any problems with this or any other casino in the future. We are here to help you.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review and any suggestions you may have to improve our complaint resolution and mediation process would be greatly appreciated. Your feedback could prove helpful to others who are considering contacting us about any online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä