Saksalaista pelaajaa uhkaa tili sulkeminen ja hänen 3600 €:n saldonsa poistaminen sen jälkeen, kun kasino syyttää häntä bonuksen hyödyntämisstrategiasta huolimatta siitä, että hän on panostanut normaalisti ja pienentänyt panostuskokoaan. Kasino vaatii, että heidän päätöksensä on lopullinen.
He lähettivät minulle tänään sähköpostin, että he löysivät merkkejä siitä, että käytän strategiaa pelata heidän bonuksensa läpi ja poistivat koko 3600€ saldoni. Mitä....???? Käytin yksinkertaisesti heidän bonuksensa viimeisimmällä talletuksellani ja viime viikolla panostin sen kokonaan läpi. Pelasin täysin normaalisti..... Ainoa mitä tein oli kun voitin ison, saldoni oli 6500€, mutta heidän sopimusehtojensa mukaan maksimi kotiutus bonuksella oli 5000€ joten pienensin panoskokoa kuten kuka tahansa tekisi. Riskin silti liikaa, kun päädyin 3600€:een, mutta sillä ei nyt ole väliä, koska he poistivat kaiken... En voi uskoa, että se on naurettavaa! Syyttäen minua jonkinlaisen strategian käyttämisestä, kun vain pelaan. Lähetän sinulle kuvakaappauksen heidän sähköpostistaan. He sanovat, että heidän päätöksensä on lopullinen, eikä sitä muuteta. Ole hyvä ja auta uudelleen CasinoGuru😅 
Hei luggef3,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Rollino Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hei Nick,
Tilini on vahvistettu täysin 2. syyskuuta lähtien. Olen tehnyt useita talletuksia ja onnistunut kotiutuksia sen jälkeen.
Se oli ottelubonus, jossa tein talletuksen ja sain noin 1000€ bonuksen, mutta hattua panostamaan sen kotiuttamiseksi. Maksimivoitoksi ilmoitettiin 5x bonussumma.
Ei, he eivät mene yksityiskohtiin. Voin vain olettaa, että se liittyy panoksen koon muuttamiseen. Mutta se ei ollut strategia vaan loogista.
Hei luggef3,
Olisiko mahdollista välittää koko vedonlyöntihistoriasi bonuksen aktivointipäivistä lähtien?
Lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
