Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja on suorittanut vahvistusprosessin onnistuneesti, mutta hänellä on ongelmia voittojensa kotiuttamisessa, koska kasino kieltäytyy maksamasta hänelle.
Automaattinen käännös:
Rollino Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 €
Rollino Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
13d 19h 9m 38s
Yhteenveto tapauksesta
4 tuntia sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
17 tuntia sitten
Käännös
Hei kaverit.
He eivät halua maksaa rahojani. Onnistuneen tarkastuksen jälkeen, enkä koskaan käyttänyt heiltä yhtään bonusta.
auta minua.
István
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 tuntia sitten
Käännös
Hyvä HippodromeStar,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Osapuolella HippodromeStar on vastausaikaa jäljellä 13d 19h 9m 38s
