Hyvä Traceyanne1 ,
Tilisi perusteellisen tarkastuksen jälkeen havaitsimme tilanteen, joka johti jäädyttämiseen.
Käyttöehtojemme ja erityisesti kohdan 13.1 mukaisesti:
"Yrityksissä ja Rolling Slotsin tarjoamien palvelujen käytön aikana käyttäjät eivät saa:
— takaisinperintä-/palautus-/palautusmenettelyt luottokortilla tai muilla maksutavoilla talletuksen käytön jälkeen;
Rolling Slots ryhtyy kaikkiin kohtuullisiin toimiin estääkseen ja havaitakseen tällaiset käytännöt ja tunnistaakseen asiaankuuluvat pelaajat, jos niitä esiintyy."
Tämän vuoksi tilisi suljettiin vahvistettujen käyttöehtojemme rikkomisen vuoksi. Otamme tällaiset asiat vakavasti ylläpitääksemme alustamme eheyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi. Toivomme, että ratkaisemme asian ammattimaisesti.
Ystävällisin terveisin,
Rolling Slots Casino
Dear Traceyanne1,
Upon conducting a thorough audit of your account, we identified a situation that led to the suspension.
As per our Terms and Conditions, specifically under section 13.1 :
"Regarding the company and during the usage of services, provided by Rolling Slots, users are prohibited from:
— chargeback/refund/recall procedures with a credit card or other payment methods after deposit was used;
Rolling Slots will take all reasonable actions to prevent and detect such practices and to identify the relevant players concerned if they do occur."
In light of this, your account was closed due to a violation of our established Terms & Conditions. We take such matters seriously to maintain the integrity of our platform.
Thank you for your understanding, and we hope to resolve this matter professionally.
Kind regards,
Rolling Slots Casino
Muokattu
Automaattinen käännös:
