Pelaajan talletusta ei hyvitetty tuntemattomasta syystä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Talletin eilen 86€ pankkisiirrolla, mutta rahaa ei tullut tililleni. Lähetin eilen myös kopion pankkisiirrosta tukeen. Tähän päivään 10:45 asti ei tililläni rahaa, tapahtumakatsauksessa kirjaus "kadonnut". Vielä nykyäänkin vain tekosyitä tuelle, että "talousosasto raportoisi kaiken tarkastettua".
Ehdoton poske on, että kun kysyin, mitä muuta pitää tarkistaa sähköisen pankkitoiminnan aikana, tuki sanoi, että olin rikkonut sääntöjä ja sulki vain chatin. Minun rahani ovat varmaan menneet!
***SORMET POIS*** tältä "Kasinolta"!!!
Hyvä Pappnase999,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Hyvä Pappnase999,
Kuten näen, talletuksesi lisättiin onnistuneesti saldoosi ja käytit.
Huomaathan, että koska olet käyttänyt pankkisiirtotapaa, viivästykset voivat joskus johtua pankin työpäivistä ja työaikataulusta.
Tällaisten tapausten estämiseksi jatkossa suosittelen SEPA Instantin käyttöä siirtomenetelmänä.
Ystävällisin terveisin,
Rolling Slots -edustaja.