Venäläisellä pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja kasinolta pyydettyään henkilöllisyyden todentamista, joka on suoritettu. Vaikka pelaaja on vastannut tiedusteluihin useiden tilien omistamisesta, hän vaatii, että hänellä on vain yksi tili, ja hän on kohdannut kuukauden viiveitä.
Voitin vain muutaman sadan dollarin ja he pyysivät henkilöllisyyden vahvistamista. En voi peruuttaa vieläkään vahvistuksen jälkeen.
Razer-niminen henkilö vastasi minulle, että minun on lueteltava muut tilini Rollbitissa. Sanoin hänelle, että minulla on vain yksi tili. Olen yrittänyt nostaa rahaa nyt kuukauden, mutta he antavat saman vastauksen: Jos haluat jatkaa täällä, sinun on lueteltava muut tilit, jotka sinulla on Rollbitissa. Kirjautumiseni gerasim88
En ole Valko-Venäjältä. Olen kotoisin Venäjältä. (En löytänyt listaltasi Venäjää)
Hyvä gerasim88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Rollbit Casinosta.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Sinun pitäisi pystyä vaihtamaan maatasi casino.guru-profiilissasi (usean yrityksen jälkeen koko luettelo maista oli saatavillani)
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
