Italialainen pelaaja raportoi ongelmasta Rollbit-kasinon verkkosivustolla, jossa 260 dollarin talletus johti toimintahäiriöön X-crash-pelin aikana, mikä esti häntä nostamasta rahaa saldonsa kasvamisesta huolimatta. Tuki väittää, ettei heidän puolellaan ole ongelmaa.
Klo 12.23 talletin 260 dollaria
rulla
Pelasin jonkin verran kolikonheittoa ja kaikki oli sujuvaa. Päätin pelata X-crashia. Laitoin vetoni kirjaimellisesti kaatumiseen automaattisessa nostossa 1,04x, eikä se väittänyt, että yritin napsauttaa kotiutusta, se sanoi "panosta ei löytynyt". näki, että saldo nousi enkä pystynyt nostamaan nettini nopeudella 200 mp/s, googleni toimi hyvin, kaikki oli ok, otin yhteyttä tukeen ja he sanoivat, ettei mitään vikaa ole
Arvoisa etsivä,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi sekä tapahtuman tarkan ajankohdan sekä asiaankuuluvat viestit veronika.f@casino.guru ? Oletko lopettanut pelaamisen heti tapahtuman jälkeen?
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
