KotiValituksetRocketpot Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.

Rocketpot Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 321,25 $

Rocketpot Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 31.5.2022 | Tapaus suljettu : 20.6.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Venäläinen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas syyplay,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Voisitko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla voit tallettaa varoja tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai onko sinulle annettu yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ota se oikein. Se ei ole edes virhe. Lähetin USD Tether TRC20:n tron ​​TRC20:lle. Se on sama verkko. Rahat hyvitettiin heidän tililleen onnistuneesti. Ja he kirjoittavat minulle yleensä täyttä hölynpölyä. He ovat kirjoittaneet, että vain ERC-20, mutta tämä on fyysisesti mahdotonta. Et voi tehdä siirtoja TRC20-verkosta ERC20-verkkotunnukseen. Tein talletuksen Binancen kautta, eikä hän sallinut minun tehdä siirtoa. En voi mennä pieleen verkon kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon, syyplay, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( matej@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei syyplay.


Ikävä kuulla ongelmistasi.


Jos kasinon lompakko on ERC20-lompakko ja lähetit rahaa TRC20-lompakosta, tapahtuma menetetään.


Minulla on yksi kysymys lähettämäsi rahasummasta. Antamasi hash-tapahtuma on 4 TRX:n tapahtuma, mutta vaadit 321 dollaria. Missä loput rahat?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Илья,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hylkäämme tämän tapauksen, koska on ilmeistä, että pelaaja teki virheen tehdessään talletusta.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista