Irlantilainen pelaaja oli voittanut noin 5 500 euroa Roby Casinolla, mutta varojen nostaminen viivästyi teknisten ongelmien vuoksi, jotka rajoitettiin 500 euroon päivässä ja enintään kolme odottavaa kotiutusta. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä tukeen, häntä kehotettiin olemaan kärsivällinen, mitä pelaaja ei hyväksynyt. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin kyselyihin, mikä esti asiaa koskevan lisätutkimuksen.
Roby Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 5 500 €
Roby Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen tehnyt muutaman talletuksen Roby Casinolle ja voitin noin 5500 euroa. Voin nostaa vain 500 päivässä ja enintään 3 odottavaa nostoa. En ole vieläkään saanut kotiutustani teknisten ongelmien vuoksi, olen ottanut yhteyttä heidän tukeen, he sanovat, että minun on oltava kärsivällinen.
Kuinka voit olla kärsivällinen, kun sinulla on 5500 nostettavaa??? Ne ovat täysin huijauksia, eivätkä he kunnioita asiakasta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Marcosslin93,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
- Voisitko kertoa milloin tarkalleen pyysit tätä nostoa?
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Se on 4 päivää, mutta heidän verkkosivustonsa käyttöehdoissa lukee 3 työpäivää. En ole koskaan nähnyt, että irrottautuminen kestäisi näin kauan. Mielestäni Robycasino.com on huijaus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Marcosslin93. Haluan korostaa, että annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn . Pidän tämän valituksen auki ja jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivon pian kuulevani hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Anteeksi, mielestäni täältä puuttuu viestintä. He eivät ole edes käsitelleet nostojani, tällä hetkellä he istuvat jonossa tilassa "tarkistaa".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Marcosslin93. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Kiitos.
Automaattinen käännös:
