Kreikkalainen pelaaja kohtasi ongelman bonuskampanjan kanssa, joka väitti palkitsevansa 30 € oikeaa rahaa banaanin osumisesta, mutta sai sen sijaan ilmaispyöräytyksiä. Hän pyysi rahapalkintoa, mutta hän evättiin. Valitustiimin mielestä kampanjan tiedot olivat hämmentäviä, sillä €-symboli koski vain kahta parasta palkintoa. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisätiedusteluihin, valitus lopulta hylättiin.
Bonusraputiedoissa... lukee, että saat 30€ oikeaa rahaa kun osut banaaniin... niin se sanoo.
Kuitenkin, kun voitin banaanin kahdesti, rahan sijaan sain 30 ilmaispyöräytystä.
Ensimmäistä kertaa pelasin vahingossa ilmaispyöräytyksiä.
Toisella kerralla menin kuitenkin chattiin ja pyysin heitä antamaan minulle mitä he mainostavat... eli rahaa.
He kieltäytyivät ja pyysivät tietoja, jotka he näkivät helposti itse.
Huijaus
Hyvä eleste41,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi RoboCat Casinosta.
Tarkistin kampanjan ja siinä näyttää olevan tiedot, jotka on kuvattu hämmentävästi.
Huomaa, että €-symboli on määritetty vain kahdelle pääpalkinnolle, ei kolmannelle.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
