Yhdysvaltalainen pelaaja ei ollut tietoinen kierrätysvaatimuksista. Hän haluaa peruuttaa bonuksensa ja palauttaa talletuksensa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Roaring21 Casino - Pelaaja on tyytymätön kierrätysvaatimuksiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 $
Roaring21 Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
11 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
En tajunnut, että sinun piti pelata 40 kertaa ottelubonuksesi, mikä on naurettavaa. Pahempaa on se, että et voi nostaa alkuperäistä talletustasi. Haluan vain rahani takaisin. Ja sulje tilini.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Rakas Kayah,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko aiemmin lunastanut bonuksia tältä kasinolta? Oletko aloittanut bonusten kierrättämisen tai talletetut varat ovat edelleen koskemattomia kasinotililläsi?
Sillä välin olen tarkistanut bonusehdot, ja tämän löysin ( täältä ):
Kaikki kasinobonukset ovat kierrätysvaatimuksen alaisia. Talletus ja bonus on kierrätettävä X kertaa ennen kuin voitto on sallittu. Kaikki bonukset eivät ole käteisvapaita. Ennen kuin pyydät nostoa, varmista, että sinulla on riittävästi varoja käytettävissä. Bonussumma vähennetään automaattisesti nostoa pyydettäessä.
Bonusta lunastaessa panokset tehdään ensin pelaajan kassasaldosta ja sitten bonusvaroista.
Huomaa, että kun aloitat bonuksen käyttämisen kierrätykseen, oikean rahan saldosi hyödynnetään ensin, eikä varoja välttämättä ole jäljellä palautusta varten. Lisäksi, jos päätät peruuttaa bonuksesi ennen vaaditun kierrätyksen suorittamista, menetät koko saldosi.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Kayah,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Valitettavasti emme voi jatkaa tapauksesi tutkintaa tällä hetkellä. Huolimatta yrityksistämme pyytää lisätietoja, emme ole saaneet vastausta teiltä. Valitettavasti tämä tarkoittaa, että emme voi tarjota lisäapua tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Jos päätät avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme ja käsittelemme huolenaiheesi parhaan kykymme mukaan. Toivomme vilpittömästi kuulevamme sinusta tulevaisuudessa ja ratkaisevamme asian nopeasti ja tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä