Nordrhein-Westfalenin pelaajan saldo on 70 €, mutta hän näkee vedonlyönnin yhteydessä viestin "Vara ei riitä". Hän huomaa, että live-chat ei ole käytettävissä ja saa hitaita sähköpostivastauksia, mikä saa hänet epäilemään viivästynyttä viestintätaktiikkaa kasinolta.
Hei,
Tililläni on saldo 70 €, katso kuvakaappaus. Kun yritän lyödä vetoa, siinä lukee "Vara ei riitä". Live-chat ei ole käytettävissä koko päivän, ja sähköpostiin vastaaminen kestää tuntikausia, ja pahoittelut ja vakuutukset. Tämä on selvästi viivytystaktiikka. Ja tämä MGA-lisenssillä? Surullinen!
Muuten, en asu Puerto Ricossa, en syöttänyt näitä tietoja!
Kiitos,
Rafael
Hyvä Hoss76,
Kiitos valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmasta, joka sinulla on Rise of Bets Casinon kanssa. Ennen kuin jatkamme, olisin kiitollinen, jos voisit antaa lisätietoja, jotka auttavat meitä ymmärtämään tilanteesi paremmin.
Vastauksesi ovat arvokkaita edetessäsi asiassasi. Odotan kuulevani sinusta pian.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Nick on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
