Yhdysvaltalainen pelaaja ei saanut koko Bitcoin-nostonsa määrää; 66 dollaria puuttui oletetusta 180 dollarista. Hänen yrityksensä keskustella tästä asiasta online-kasinon asiakaspalvelun kanssa päättyi äkillisesti, ja hän harkitsee oikeustoimia. Koska voitot pienenivät muuntomaksujen vuoksi, jouduimme hylkäämään valituksen.
Minun piti saada 180 dollaria bitcoineina, ja he sanoivat sivustollaan, että Bitcoinien kotiuttaminen on 0 dollaria, ja tänä aamuna sain maksuni ja he lähettivät minulle vain 114 dollaria ja ryöstivät minulta loput rahastani ja kun juttelin heidän kanssaan. he pelasivat hyvin mykistyneenä, kuten kaikki huijarit, kun he saivat kiinni ja lopettivat keskustelun, kun sanoin ryhtyväni laillisiin toimiin heitä vastaan, jotta saan kaikki syyt tietää, että he ovat huijareita ja heidän on suljettava välittömästi. En ole ainoa uhri verkossa, jolle he ovat tehneet näin, on 1000 muuta! 
Hyvä kjkevjones11,
Kiitos, että lähetit tämän valituksen. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi.
Olen tarkistanut kasinon Pankkipalvelut-osion ja tämän löysin Bitcoin-maksujen "lisätietoja" -painikkeesta:
Koska Bitcoinin hinta muuttuu jatkuvasti, on viisasta aina tarkistaa hinta ennen talletuksen tai noston tekemistä.
Se on yhtä helppoa kuin 1, 2, 3! Tässä on vaiheet Bitcoin-talletuksen tekemiseen:
Lataa luotettava Bitcoin-lompakko.
Lataa lompakkosi Bitcoinilla tekemällä ja maksamalla tilauksesi valtuutetussa kryptovaluuttapörssissä.
Valitse Bitcoin-talletusvaihtoehto Ripperin kassalta ja seuraa ohjeita.
Käsittelyaika: Välitön.
Kotiutusaika: 2 arkipäivää.
Maksut: N/A
Voisitko selittää, mistä löysit tiedon, että bitcoin-nostoista ei peritä maksuja? Oletko keskustellut maksuista asiakastuen kanssa etukäteen vai vasta kotiutuksen saatuasi? Voisitko välittää asiaan liittyvän yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen veronika.l@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
He ovat valehtelijoita, he lähettivät minulle sähköpostin sen jälkeen, kun kerroin heille, että ryhdyn oikeustoimiin ja lopetan keskustelun äkillisesti sanottuani sen. Lähetin sinulle sähköpostin kuvakaappauksen kaikesta ja nämä ihmiset kasinolle on tuomittava, että he vievät ja ryöstävät ihmisiä. he voitot ja sitten lähettävät sinulle sähköpostin ja hullun syyn, miksi he ottivat puolet voitoistasi pois sinulta, mikä ei kuulu heidän ehtoihinsa eikä mitenkään 0 dollarin Bitcoin-maksu johda siihen, että he ottavat pois 60 dollaria Bitcoineistani. ei ole mitään järkeä!
Hyvä kjkevjones11,
Kiitos sähköpostistasi, joka sisältää kuvakaappaukset. Ymmärrän turhautumisesi täysin. Kasino toimii kuitenkin sisäisesti Australian dollareissa. Tilisi valuutta oli USD ja päätit nostaa rahaa BTC:ssä. Tämä tarkoittaa, että voittosi oli muutettava kahdesti, ensin AUD:sta USD:ksi ja sitten USD:stä BTC:ksi. Muista, että suurin osa konversioista tulee maksuun, jonka kanssa kasinolla ei ole mitään tekemistä. Olen pahoillani, mutta emme ratkaise tapauksia, joissa saatujen voittojen erot johtuvat muuntomaksuista, kunhan ne eivät ole yli 100 dollaria.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
