Maltalainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Kasino tarjosi meille selityksen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Automaattinen käännös:
RioBet Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 20 €
RioBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tein talletuksen ETH:lla ja näet Etherscanissa, että rahat ovat talletuslompakossani, mutta niitä ei hyvitetä! Minun piti odottaa 45 minuuttia, kun puhuin asiakastuen kanssa, jolla ei ole aavistustakaan, ja pyysin minua kirjoittamaan viestiketjun ja odottamaan 5 tuntia hallinnon tarkistamista, koska ne eivät toimi ja huomenna on sunnuntai. En tiedä, kuinka voit antaa tälle kasinolle erinomaisen luokituksen erittäin epäammattimaiseksi.
Tein talletuksen aiemmin ja he sanovat hyväksyvänsä kotiutukset 5 minuutissa, ja näin ei todellakaan ole, kun 3 tuntia ei käsitelty.
Toivon, että voit tarkistaa tämän, onko tällä kasinolla todella hyvä maine.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä WhiteFox12,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Voisitko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla voit tallettaa rahaa tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai onko sinulle annettu yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kasino selitti, että se on palveluntarjoajien ongelma, ja otan heihin yhteyttä, kun he vastaavat
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Pyysin kasinoa tarkistamaan talletuksen ja voit tarkistaa, että saldo on lompakossa täällä https://ethereum.atomicwallet.io/address/0x31472a26cdbde62e255a3f78e7e6d40cace2dc21
Käytin skrilliä ETH:n tallettamiseen ja tämän vastauksen sain skrilliltä, että se on onnistunut ja lompakossa, mutta kasino kieltäytyy tallettamasta ja sama yleinen vastaus ja näet lompakosta saadun saldon
Auta minua, koska tämä kasino on erittäin hyödytön ja luulen, että he yrittävät vain huijata. Otin yhteyttä skrill-osastoon ja vakuutin minulle 100 %, että heidän käyttämänsä älykkäiden sopimusten sisäiset tapahtumat ovat lompakossa https://ethereum.atomicwallet.io/address/0x31472a26cdbde62e255a3f78e7e6d40cace2dc21
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ota yhteyttä tähän kasinoon, koska otin Skrilliin yhteyttä useammin kuin kerran ja he vakuuttivat minulle, että tämä sisäinen tapahtuma vastaanotetaan, mutta he kieltävät minulta pääsyn siihen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Saldo näkyy lompakossa, mutta he kieltäytyvät hyvittämästä minua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, WhiteFox12, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei WhiteFox12,
Autan sinua tästä lähtien valituksen kanssa. Kävin tapauksen yksityiskohdat läpi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Ensinnäkin haluaisin pyytää RioBet Casinon edustajaa liittymään keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.
RioBet kasino,
Voisitteko neuvoa, miksi talletusta ei hyvitetty ja milloin WhiteFox12 voi odottaa, että talletus hyvitetään hänen kasinosaldoonsa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei,
Olen saanut seuraavan viestin kasinon edustajalta:
Tähän lompakkoon tehtiin kaksi tapahtumaa.
Pelaajan ensimmäinen maksu 30. marraskuuta onnistui ja hän käytti nämä varat.
Toinen tapahtuma joulukuussa 02 tähän lompakkoon oli sisäinen, eikä sitä voida hyvittää tilille millään tavalla, koska siirto ei tapahtunut tähän lompakkoon vaan päinvastoin siitä toiseen. Nämä tiedot todistetaan tapahtumalinkillä, jonka voimme lähettää pelaajalle yksityisesti.
Hyvä WhiteFox12,
Voitko kommentoida kasinon selitystä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei,
Tähän lompakkoon tehtiin kaksi tapahtumaa.
Pelaajan ensimmäinen maksu 30. marraskuuta onnistui ja hän käytti nämä varat.
Toinen tapahtuma joulukuussa 02 tähän lompakkoon oli sisäinen, eikä sitä voida hyvittää tilille millään tavalla, koska siirto ei tapahtunut tähän lompakkoon vaan päinvastoin siitä toiseen. https://ethereum.atomicwallet.io/address/0x31472a26cdbde62e255a3f78e7e6d40cace2dc21
Automaattinen käännös:
