Brasilialainen pelaaja on joutunut perumaan kasinon kaksi nostopyyntöä, ja hänellä on toinen pyyntö vireillä 21.10. jälkeen, jota ei ole maksettu. Pelaaja saa vain chat-vastauksia, joissa ilmoitetaan, että maksu käsitellään manuaalisesti, mutta maksua ei ole vielä suoritettu.
Tein kaksi nostopyyntöä sivustolla, ja sivusto itse peruutti molemmat. Tein uuden nostopyynnön 21.10. ja toistaiseksi sitä ei ole maksettu. Saan vain chatin kautta vastauksia, joissa sanotaan, että se maksetaan manuaalisesti, mutta sitä ei ole vieläkään maksettu.
Rakas Elirom,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen tai se peruutetaan uudelleen, puutumme asiaan ja teemme parhaamme. auttamaan sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kaikki tekemäni nostot olivat PIX:n kautta, ja myös viimeinen nosto peruutettiin sivustolla ja he pyysivät minua tekemään noston digitaalisella lompakolla, Tether USD Tron, tein nostopyynnön, mutta toistaiseksi sitä ei ole talletettu. Ratkaisuja odotellessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
