KotiValituksetRevolution Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyi vahvistuksesta huolimatta.

Revolution Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyi vahvistuksesta huolimatta.

Automaattinen käännös:

Määrä: $10 000 CLP

Revolution Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 4.3.2024 | Tapaus suljettu : 19.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Chilen pelaaja ei voinut nostaa voittoja, vaikka hän oli suorittanut pyydetyn vahvistuksen. Tämä ongelma jatkui joulukuusta 2023 maaliskuuhun 2024, eikä tukitiimi ollut ratkaissut ongelmaa lukuisista valituksista huolimatta. Me valitustiimi olimme pidentäneet pelaajan vastauksen ajastinta 7 päivällä. Kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, meidän oli hylättävä tapaus. Emme voineet jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Suoritin tarkastuksen, jota he pyysivät nostoa varten, mutta he eivät anna minun nostaa voittojani. Tukitiimi on nopea ja reagoiva, mutta he eivät ole ratkaisseet ongelmaa. 23.12.2023 alkaen nykyiseen päivään, 4.3.2024, minulla on edelleen voitot pelissä. Olen tehnyt useita valituksia, mutta turhaan. Kamala kasino.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä elierfloresduran,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko kertoa, oletko nostanut voittoja tältä kasinolta aiemmin?
  • Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru sekä vahvistuksen onnistumisesta.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä elierfloresduran,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista