Kroatialainen pelaaja koki ongelmia rahan nostamisen kanssa kasinolta. Hänellä oli kolme vireillä olevaa 500 euron maksua, ja hän oli huolissaan, koska hänen nostojaan ei ollut hyväksytty 4 työpäivän jälkeen. Pelaaja mainitsi, että kasinon sivulla kerrottiin, että tiliä ei vaadittu. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti saaneensa kaikki odottavat maksut 13 päivän kuluttua. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Hyvä käyttäjä5550,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
sivulla lukee, että tilin vahvistusta ei vaadita, minulla on 3 vireillä olevaa maksua, kukin 500 euroa, he eivät ole vieläkään hyväksyneet yhtään maksuani, huomasin, että useammat ihmiset valittavat Revolution-kasinosta, ihmettelen kuinka sinä voi auttaa minua? tänään on 4 työpäivää ensimmäisestä maksusta
Ensimmäinen nostopyyntösi lähetettiin 19. kesäkuuta eli 13 päivää sitten. Onko nostopyyntösi tila muuttunut sen jälkeen? Oletko mahdollisesti saanut voittosi?
Revolution Casino maksaa minulle kaikki ennen 2 päivää
Hyvä käyttäjä5550,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
