Saksalainen pelaaja pelasi bonuksella ja kokenut ongelman. Näyttää siltä, että verkkosivustolla oli epäselviä Bonus-sopimuksia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Minua petettiin bonuksella.
Käytin 200 € bonusta. Sitten voitin noin 2500 €. Sen jälkeen bonuksen pitämiseksi tarvittiin 2600 €: n liikevaihto.
Reloadbet on asettanut minulle rajan, jonka avulla voin panostaa vain 3 € / panos! Joten tarvitset 866 vetoa bonuksen pitämiseksi.
Tuki ei voinut edes kertoa minulle kuinka korkea rajani on, ja se on viitannut kauppiaisiin.
Minulle se on huijaus.
Rakas Klaus
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Voisitko tarkentaa, mitä bonusta käytit? Haluaisin tarkistaa tarkat Bonus-sopimukset kasinon verkkosivuilla, jotta voin auttaa sinua vastaavasti. Voisitko olla niin ystävällinen ja välittää minulle asiaankuuluvia sähköposteja / viestejä kasinolta, kiitos? Lisäksi, jotta voin ymmärtää tämän asian täysin, haluaisin kysyä, pystyitkö täyttämään panostusta koskevat vaatimukset vai onko sinulla vaikeuksia voittojesi nostamisessa.
Huomaa, että ei ole epätavallista, että kasino asettaa maksimipanoksen bonuksen pelaamisen aikana, tavallisesti korkeintaan 5 euroa. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela