Pelaaja on pelannut kasinolla jonkin aikaa. Hän teki äskettäin peruuttamispyynnön, jonka kasino perui. Pelaajalle ilmoitettiin, että hän oli rikkonut Bonus-sopimukset, mutta hän ei ole eri mieltä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen ollut punaisen polttarit-kasinon arvostettu jäsen mielestäni minua on kohdeltu epäoikeudenmukaisesti ja haluan tehdä valituksen tätä kasinoa vastaan.
Voitin perustellusti ja olin peruuttamisprosessissa maksun viimeisenä päivänä. He peruuttivat peruuttamisen ja kertoivat minulle, että dokumentointini olivat virheelliset.
Annoin heti oikeat tiedot, joita he tarvitsivat, ja sitten kerrottiin, että en noudattanut sääntöjä, en pelannut 40 x-vedtoa ja pelasin rajoitettua peliä.
Prosenttiosuus näyttöruutujen ja kopioiden takaisin sähköpostista todisteiden hankkimiseksi. Haluan, että ehdot ja ehdot määräävät. Kasinossa ei anneta sinua vetäytymään, ellet ole pelannut 40 kertaa Playthrua, eikä se anna sinun pelata rajoitettua pöytäpeliä sellaisenaan kunnes bonusrahaa on muutettu voimassa oleviksi rahastoiksi siitä lähtien, he ovat juuri keksineet jatkuvasti mahdollisia tekosyitä, ettei rahaa makseta.
Rakas Angie
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle ja annoit meille apua ongelmasi ratkaisemisessa. Annan kysyä muutamia kysymyksiä ymmärtääksesi ongelman täysin. Voisitko tarkentaa, millä bonuksella pelaat ja millä peleillä? Oletko tietoinen sääntöjen rikkomisesta nyt, kun tunnet bonusehdot? Mitä muita "tekosyitä" tarkoitat?
Parhain terveisin,
Pietari
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
