Pelaaja valittaa, että hän on odottanut kasinon vahvistavan tilinsä yli 3 viikkoa. Kasinotuki lupasi hänelle saada sen aikaan päivässä, mutta se on siitä lähtien ollut vireillä.
Olen odottanut yli 3 viikkoa heidän tarkistavansa luottokortit. Ei kommunikointia lukuisista sähköposteista huolimatta. Asiakaspalvelu sanoo vielä yhden päivän. Heillä on kaikki tarvitsemansa minulta, eivätkä ne suorita käsittelyä loppuun. Kamala asiakaspalvelu. Epäilen niiden oikeutusta, koska mikään muu sivusto ei vie niin kauan eikä edes ota sinuun yhteyttä tavoitettuaan toistuvasti. Minulla on siellä vetäytyminen, joten he eivät selvästikään halua maksaa sitä. OLE VARUILLASI!
Hei GP
Kiitos valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani vaikeudestasi. Ensinnäkin haluaisin kysyä, pelasitko bonuksilla. Jos kyllä, voisitko kertoa minulle, mikä bonus se oli? Suorititko onnistuneesti myös heidän KYC-tarkistusprosessinsa tässä kasinossa? Jos mahdollista, voisitko lähettää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen satrio.y@casino.guru? Huomaa, että joskus kasinoiden sähköpostit voivat päätyä roskapostikansioon, joten muista tarkistaa myös ne. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Satrio