Intialainen pelaaja oli tallettanut rahaa kasinotililleen, mutta summaa ei hyvitetty Rajbet-lompakkoon kolmen päivän kuluttua. Valitustiimi oli neuvonut häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa lisätutkimuksia varten, koska kasinon kyky auttaa. Vaikka joukkue pidensi valituksen määräaikaa ja pyysi päivityksiä, pelaaja ei vastannut. Valitus hylättiin, koska yhteydenpito ja jatkotutkintaa varten tarvittavat tiedot puuttuivat.
Talletan 3 päivän jälkeen summaani, jota ei ole hyvitetty rajbet-lompakkoon
Hyvä sonubiswas221,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Ole hyvä ja argent ongelmani ratkaistu
Oletko ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi, kuten ehdotin ensimmäisessä vastauksessani?
Kiitos kuvakaappauksista. Et kuitenkaan vastannut kysymykseeni. Oletko ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi, kuten ehdotin ensimmäisessä vastauksessani?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
