Intialainen pelaaja oli kokenut teknisen vian pelin aikana kasinon verkkosivuilla. Huolimatta alun perin näytetystä väärästä tuloksesta, myöhemmin vahvistettiin, että pelaaja oli voittanut, mutta voittoja ei ollut hyvitetty pelaajan Rajabets-tilille. Pelaaja väitti Evolution Gamingin vahvistaneen kaupan, mutta kasinon asiakaspalvelu ei ollut ratkaissut ongelmaa. Pelaajan toistuvien avunpyyntöjen jälkeen Valitustiimi otti yhteyttä Rajabets Casinoon saadakseen selvennyksen ja ratkaisun. Heidän väliintulonsa jälkeen kasino vahvisti teknisen virheen tapahtuneen pelikierroksen aikana ja hyvitti sen jälkeen pelaajan tilille 25 200 INR:n voittosumman. Toinen ongelma oli ilmennyt toisessa pelissä, mutta pelaajan ilmoituksen jälkeen kasino ratkaisi myös sen ja hyvitti asianmukaiset voitot. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa molemmat summat, mikä merkitsi valituksen ratkaisua.
Ota AdBlock pois käytöstä