Rakas aina-kolmenainen,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ilmoita tarkka päivämäärä, jolloin lähetit henkilöllisyystodistuksesi tarkistettavaksi kasinon asiakastuen antamaan sähköpostiin. Ymmärsinkö oikein, ettet ole vielä saanut heiltä vastausta?
Oletko lisäksi lähettänyt muita asiakirjoja tarkistettavaksi henkilöllisyystodistuksesi lisäksi? Jos on, ilmoittakaa, onko ne hyväksytty.
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Dear alwaysleg3ndary,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem.
Please provide the exact date when you sent your identity documents for verification to the email provided by the casino customer support. Do I understand correctly that you have received no reply from them yet?
Additionally, have you submitted any other documents for verification besides your ID? If so, please specify whether they have been approved.
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)