Intialainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Ongelma kärjistyi, kun pelaaja ilmoitti, että hänen tilinsä oli suljettu ilman syytä ja kaikki voitot oli menetetty. Huolimatta yrityksistämme kerätä lisää tietoa ja pidentää vastausaikaa, pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena valitusta ei voitu tutkia enempää ja se hylättiin.
Hyvä Casinoguru-tiimi
Haluan ratkaista asian sisäisesti keskustelemalla asiakastuen kanssa, mutta he vain jättävät huomiotta kyselyni ja sanovat vain, että odotan enemmän ja enemmän lukematta kyselyäni huolellisesti, minkä vuoksi minun on pakko tehdä valitus täällä. Olen pelaaja Rabona-sivustolla 18. helmikuuta 2022 lähtien, enkä ole koskaan kohdannut minkäänlaisia ongelmia, mutta 17. elokuuta 2024 voitin 21 600 INR pelaamalla oikealla talletetulla rahalla ja tein nostopyynnön, mutta Rabona-kasino ei hyväksy kotiutustani. ,Ainoastaan huomioimatta 8 päivästä lähtien. He ovat maininneet siinä ohjeissa, että nostoaika on maksimissaan 1-5 päivää, kun taas 8 päivää on mennyt hukkaan ja nostoni on edelleen kesken. Rabona-kasino on erittäin huolimaton eikä hyväksy nostoani.
Ei aktiivista bonusta.
Ei odottavaa panostusta.
Pelasin oikealla rahalla ilman bonusta.
Kyc on jo valmis.
Tilille voi kirjautua ja kaikki pelit toimivat.
Irtisanoutumispäivä: 17.8.2024
Määrä: 21 600 ₹
Auttakaa ystävällisesti 🙏
He ovat sulkeneet tilini ilman mitään syytä ja menettäneet kaikki voittoni.
Auta minua ystävällisesti
Hyvä boyc91985,
Ikävä kuulla, että ongelma on kärjistynyt.
Voisitko neuvoa, mistä lähtien tilisi on tarkalleen vahvistettu? Onko kasino antanut mitään selitystä takavarikoidusta saldosta ja suljetusta tilistä?
Olisiko mahdollista välittää kaikki sinun ja kasinon välinen tähän asiaan liittyvä yhteydenpito osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
