Serbialainen pelaaja väittää, että Rabona takavarikoi heidän tililtään yli 4800 euroa. He raportoivat myös, että kasino poisti kaikki tapahtumalokit, mukaan lukien heidän talletuksensa.
Automaattinen käännös:
Rabona Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu ja tilihistoria poistettu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 4 800 €
Rabona Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
5d 7h 11m 15s
Yhteenveto tapauksesta
2 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Minulla oli noin 17 000 rabonassa, ja kun hävisin vedonlyönti 7 000 000 000 ja yrittää ottaa 2x500 rabona vei minulta yli 4800 euroa, he ottivat voittoni ja poistivat kaikki lokit historiasta ja talletuksesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä raticsasa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko selventää kuinka paljon rahaa sinulla on tällä hetkellä kasinotililläsi?
- Ymmärsinkö oikein, että kasino takavarikoi bonusrahat/kolikot, ei oikean rahan voittojasi?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hei, se ei ollut bonuksia, se oli piste kulutetusta rahastani ja vetojen voittamisesta, pisteillä kun ostin pelaajakortin pisteitä varten ja myin ne kortit
siellä on nyt 2770 dollaria, mutta he ovat rajoittaneet tiliäni nyt yli kuukauden, olen lähettänyt heille asiakirjat, joita he ovat kysyneet minulta 10 kertaa, otin tukipyynnön 5-6 kertaa ja. Puhun tuen kanssa 10 kertaa ja he eivät vain auta.
Minulla oli siellä yli 17 000 k ja hävisin 7-8 tkm. Kun he ottivat rahaa ja voittoja 2700 dollariin, he eivät koskaan laskeneet 10 000 tappiota
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, raticsasa. Voisitko selventää, onko sinulla tällä hetkellä pääsy kasinotilillesi? Onko jäljellä oleva saldo oikeaa rahaa vai bonusrahaa?
Mainitsit myös alkuperäisessä viestissäsi, että kasino poisti lokihistoriasi. Lähetä minulle kuvakaappauksia nykyisestä saldostasi ja siitä, mitä näet, kun yrität päästä kassalle ja pelihistoriaasi. Voit lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni tai postata tänne.
Automaattinen käännös:
Osapuolella raticsasa on vastausaikaa jäljellä 5d 7h 11m 15s
Kristina on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
