Rabona on sulkenut Perulaisen pelaajan tilinsä "hallinnollisen päätöksen" vuoksi, kun hän ei ole suorittanut vahvistusta asettamansa 30 päivän kuluessa. Hän pyytää pidennystä, koska tiliotteen saaminen voi kestää hänen maassaan jopa 55 päivää, mutta kasino kieltäytyy ottamasta häntä vastaan.
Vedonlyöntiyhtiö Rabona sulki tilini "hallinnollisen päätöksen" vuoksi ylitettyään tilin vahvistamiselle asettamansa 30 päivän ajanjakson. Yritin ottaa heihin yhteyttä ja pyytää pidennystä tälle määräajalle, koska he pyysivät tiliote talletuksistani, joiden saaminen voi kestää jopa 55 päivää talletuksen tekemisen jälkeen. He eivät kuitenkaan suostuneet myöntämään minulle tätä pidennystä. Kotimaani (Peru) pankit lähettävät tiliotteen yleensä 30 päivän välein, tyypillisesti 10-15 päivää ennen maksupäivää ja 50-55 päivää luottokortilla tehtyjen tapahtumien (talletusten) jälkeen. Uskon, että vedonlyöntiyhtiö Rabona on epäreilu ja joustamaton, koska olen täysin valmis tekemään yhteistyötä heidän KYC-varmennusprosessissaan, mutta he eivät salli minun tehdä niin. Olen tutkinut muita vedonlyöntitoimistoja, ja mikään niistä ei noudata tätä sääntöä määräajan asettamisesta tilin vahvistamiselle.
Hyvä arubio290392,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vaikeuksista, joita olet kohdannut Rabona-tilisi kanssa.
Voisitko selventää muutamia kohtia, jotta voimme paremmin ymmärtää tilanteesi ja auttaa sinua tehokkaasti?
Yhteistyönne on meille ratkaisevan tärkeää, jotta voimme jatkaa tämän tapauksen käsittelyä ja pyrkiä ratkaisemaan ongelman. Ilman palautettasi ja lisätietoja emme voi enää auttaa sinua.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Hei
Hei arubio290392,
Ymmärrä, että lisenssiviranomaiset vaativat joidenkin kasinoiden suorittamaan pelaajien vahvistukset 30 päivän kuluessa, eikä tämä ole yksinomaan kasinon harkinnassa.
Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
