KotiValituksetRabona Casino - Pelaajan maksu viivästyy kasinon takia.

Rabona Casino - Pelaajan maksu viivästyy kasinon takia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 000 €

Rabona Casino
Lähetetty: 5.12.2024 | Ratkaistu : 3.1.2025
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Saksalainen pelaaja viivästyi maksujen vastaanottamisessa Rabonalta, minkä kasino johtui teknisestä virheestä. He pyysivät apua maksuprosessin nopeuttamiseksi. Pelaaja ilmoitti kahdesta peruutuksesta ilman syytä, mutta lopulta kasino maksoi voitot. Ongelma merkittiin ratkaistuksi, ja pelaaja ilmoitti aikovansa sulkea tilinsä kasinolla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rabona viivyttää jälleen maksuja. Syynä on tekninen virhe, jota ei voida todentaa, joten se ei pidä paikkaansa. Pyydän apua varmistaakseni, että Rabona käsittelee maksun vihdoinkin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä ulrichwurm97,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Anna minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta minulla on kaikki asiaa koskevat tiedot.

  • Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen odotustilassa kasinotililläsi?
  • Voitko täsmentää, milloin pyysit maksua? Onko tililläsi muuta saldoa kuin 3000€ nostopyyntösi?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kaksi kotiutusta on tällä hetkellä vireillä, joista yksi peruttiin Rabonan mukaan, koska maksupalveluntarjoajalla oli teknisiä ongelmia.


Asiakaschatissa minulle ei annettu mitään tietoja maksupalveluntarjoajasta ja käskettiin käyttämään ajan tasalla olevaa selainta ja poistamaan evästeet, mikä on täyttä hölynpölyä.


Rabona on pelannut tätä peliä kanssani aiemmin. Tiliä rajoitettiin (maksimipanos per veto 1,00 €), koska voitti liian paljon.


Tilillä on tällä hetkellä enemmän varoja kuin pyydetyt nostot.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ymmärrän täysin toiveesi nauttia voitoistasi mahdollisimman pian.

Voisitko jakaa kuvakaappauksia viimeaikaisista nostopyynnöistäsi, joissa tapahtuman tila näkyy?

Jaa kuvakaappaukset täällä tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä ulrichwurm97,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kaksi kotiutusta peruutettiin ilman syytä eikä niitä maksettu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos päivityksestä.

  • Pystyitkö pyytämään nostoja uudelleen?
  • Oletko kysynyt kasinolta, onko voittojesi vastaanottamisessa esteitä?

Kerro minulle mahdollisista jatkokehityksistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kasino on nyt maksanut. En voi suositella tätä yritystä ja suljen nyt tilini siellä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä ulrichwurm97,

Olemme iloisia kuullessamme, että peruutuksesi saavutti sinut. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista