Saksalaisella pelaajalla on ollut vaikeuksia nostaa voittoja, vaikka hänellä on vahvistettu tili. Kasino oli viivästyttänyt maksuja ja sulkenut äskettäin pelaajan tilin, mikä johti siihen, että varoja, jotka pelaaja oli aikonut nostaa, ei ollut saatavilla. Kasino on syyttänyt viivästyksestä pankkia, mutta pelaaja on vahvistanut, että tämä ei ole ongelma. Valitus hylättiin, koska pelaajan tili suljettiin ja pelasi vain urheiluvedonlyöntiä.
Olen yrittänyt suorittaa maksua nyt yli 20 päivää
He hillitsevät minua edelleen, vaikka hyväksyn säännöllisesti maksuja ja tilini on vahvistettu
Olen kirjoittanut chattiin ja sähköpostiin, mutta en saa vastausta, ja minulle valehtelevat jatkuvasti chatissa, että se kestää 2-3 päivää, mutta se on myöhässä
Tänään olen kirjoittanut vielä kaksi sähköpostia ja tehnyt valituksen. Nyt tilini on suljettu. En pääse siihen käsiksi
Olen tähän mennessä sijoittanut yli 100 000,00 tälle kasinolle, enkä ole koskaan kotiuttanut. Nyt odotan maksua, eikä se ole mahdollista
Näen, että ihmisillä on huonoja kokemuksia tästä
Odotan nyt 500+800 e-maksua ja 2 lippua on pelissäni, enkä pääse puolustamaan niitä, koska pääsy tilille on evätty minulta
Tarkoitukseni oli kotiuttaa 3000e, mutta ajan mittaan he haluavat minun pelaavan ja menettävän kaiken maksamatta minulle dinaariakaan. Ei vastausta, ei ole ratkaisua. He valehtelevat minulle, että ongelma on pankissa, mutta olen ottanut yhteyttä pankkiin, eikä siellä ole mitään ongelmaa. Se on täysin heissä.
Haluaisin, että autat minua ratkaisemaan ongelman ja käsittelemään maksun. Haluan antaa sinulle 20% prosentin kokonaissummasta, joka on noin 3000 euroa maksun jälkeen ja tilini on suljettu
Hei Mikkism,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Rabona Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Pelasitko siellä kasinopelejä tai vedonlyöntiä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Muista, että emme hyväksy rahaa pelaajilta, koska kaikki palvelumme ovat ilmaisia.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick,
Kirjoitan sähköposteja joka päivä, en ole saanut vastausta..vain että niitä käsitellään...myös livechatista..valheita vain ilman tietoa ilman syytä.
Pelasin rahoillani viime kuussa noin 1500e ja sain bonuskorttikokoelman (noin 200-300e) mutta se on oikeaa rahaa. Sitten käänsin nämä rahat plussalla ja miinuksella yli 30 000e..
Pelaan aina vain urheiluvetoja.
Minulla on useammin 800e päästä ulos viisumin pankkisiirrolla ja pankkisiirrolla, mutta ei..aina peruutettu 2-3 päivän kuluttua ilman mitään tietoa ilman syytä.
Pyysin 100 kertaa, että tietoja tulee vain, että minun pitäisi odottaa.. Sitten 5 päivää sitten en enää päässyt tililleni. Aina ilman vastausta sähköpostiin ja chatin kautta valehtele minulle tai sano, että se on linjalta ja tieto tulee sähköposti.
Mitä nyt pitäisi tehdä..2 lippua oli auki...en tiedä mitä nyt tapahtuu ja luulen että minulla on vielä noin 3600e siellä..minua ei haittaa jos miesten tili on kiinni mutta haluan rahat tilini. Olenko tietysti varmistettu...
mikismi
titaniumsm@gmail.com
Nick pahoittelen ja pyydän anteeksi myös huonoa saksankieltäni..Minun on vielä opittava 🙂
Olen nyt lomalla tämän vuoksi en enää tavoita hakemusta
Koska tilini on suljettu
Nyt muutaman päivän jälkeen jotain tällaista...
Tilini on suljettu ja tämä on mahdotonta
Sain maksut 600+800+800+800, vaikka kaikki on peruttu. Minulla on edelleen rahaa, jota en ole lunastanut ja tilini on suljettu.
Tämä on mahdotonta 🙂
Hei Mikkism,
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Vaikka tililläsi on jäljellä saldoa, se suljettiin urheiluvedonlyöntiin liittyvän ehdon vuoksi, jos pelasit vain sitä. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
