Portugalilainen pelaaja ei ole saanut 18. päivänä tehtyä 400 €:n kotiutusta ja on toistuvasti ottanut yhteyttä kasinoon päivitysten saamiseksi, mutta hänelle on kerrottu, että maksu viivästyy.
Haluan tehdä valituksen Rabona Sportsbook -kasinosta, koska he eivät maksa minulle. Tein noston tämän kuun 18. päivänä, enkä ole vieläkään saanut mitään. Otin kasinoon yhteyttä useita kertoja chatin kautta, ja he sanovat aina saman – että se viivästyy ja he ratkaisevat sen. He eivät vain halua maksaa minulle velkaa 400 euroa. Se on kunnioituksen puutetta asiakasta kohtaan. En usko, että saan rahojani. Jos he ovat rehellisiä, he maksavat, mutta en enää usko siihen.
Hyvä PAULO1876,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina