Kreikkalainen pelaaja ei ollut saanut 500 euron kotiutustaan Rabonalta sen jälkeen, kun hän pyysi sitä 11. syyskuuta, ja myös toinen 18. syyskuuta tehty kotiutus jäi vielä kesken. Toistuvista tiedusteluista huolimatta ainoat vastaukset olivat pahoittelut viivästymisestä. Ongelma ratkesi ja maksu vahvistettiin perille. Valitus merkittiin järjestelmässämme ratkaistuksi.
Hyvää huomenta... Tein 500 euron kotiutuksen 9.11. Rabonasta, jonka löysin sivustosi kautta. Rahaa ei ollut talletettu 18.9. mennessä. Tein uuden kotiutuksen IBAN-numerolla 18.9., eikä rahaa ole vieläkään talletettu tähän päivään asti. Olen lähettänyt viestejä, ja niissä sanotaan vain "anteeksi viivästyksestä". Olen kyllästynyt lähettämään heille viestejä ja saamaan vastaukseksi vain yksinkertaisen "anteeksi viivästyksen".
Rakas Christinap,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kirjoitit virheen kuvaukseen. Se on kauppa. Olin yksinkertaisesti tehnyt noston 9.11., peruuttanut sen 18.9. ja tehnyt nostopyynnön uudelleen samana päivänä eri tavalla (IVAN). Jos muistan oikein, olin tehnyt toisen noston. Bonusta ei ollut, eikä minulta ole pyydetty vahvistusta
Kiitos vastauksestasi.
Omasta näkökulmastani yhteenveto vaikuttaa oikealta. Käytetyssä terminologiassa saattaa olla ristiriita Googlen automaattisen käännöksen vuoksi, johon en valitettavasti voi vaikuttaa.
Oletko jo saanut maksusi, kiitos?
Hyvää iltaa. EI En ole saanut maksua.. Mitä mielestäsi voidaan tehdä?
Tämän postauksen https://casino.guru/forum/casinos/rabona-casino---general-discussion/16#post-136763 perusteella voimme päätellä, että voitto on viimein vastaanotettu.
Rakas Christinap,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
