Intialaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Olen tallettanut 8000 INR Rabonaan ensimmäisen talletuksen 8000 INR:n tervetuliaisbonukseksi. mutta kasino kielsi bonuksen antamalla useita tekosyitä, kuten
1) useita tilejä ja 2) Hallinto pidättää oikeuden olla käyttämättä bonusta tilillesi.
Mielestäni tämä ehto on minulle ehdottoman epäreilu ja minulla ei ole useita tilejä rabonalla. Pyydän casino.gurua puuttumaan asiaan, jos haluat lisätietoja, olen aina käytettävissäni.
Hyvä Sohilshaikh51,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa, jos parhaan tietosi mukaan joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoite tai laite omaksesi vai käyttämällä sähköpostiosoitettasi?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Lopuksi, voitko kertoa, mitä talletetuille varoillesi tapahtui? Ovatko ne edelleen koskemattomia tililläsi ja onko tili edelleen käytettävissä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kenelläkään perheestäni tai laitteestani ei ole tiliä rabonassa. ja varoista varat on käytetty.
Tämä on heidän vastauksensa sähköpostiin
Hei Sohil,
Kiitos yhteydenotostasi asiakastukitiimiin. Minulla on ilo auttaa sinua tänään!
Tämän päätöksen teki sivuston hallinto, valitettavasti bonuksia ei voi lisätä tilillesi
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse support@rabona.com tai live-chatin kautta.
Toivottaen,
rabona.com -tiimi
Pyydän anteeksi, mutta jos olet jo pelannut tallettamasi bonuksesi, et ole oikeutettu edes hyvitykseen. Huomaa, että kasinot eivät yleensä ole velvollisia palkitsemaan pelaajiaan kampanjatarjouksilla. Bonusoikeus voidaan ottaa pois milloin tahansa ilman lisäselvityksiä.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Mutta sen ehto oli, että pelaa ensin talletussummallasi, myöhemmin he lisäävät bonuksen
Olen pahoillani, mutta kuten aiemmin mainitsin, kasinoilla ei ole velvollisuutta palkita pelaajiaan bonuksilla. Suosittelen tarkistamaan etukäteen kasinolta, oletko oikeutettu mihinkään kampanjatarjoukseen ennen varojen tallettamista tilillesi.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.