Saksalainen pelaaja pyytää noin 1 850 euron palautusta sen jälkeen, kun hän oli sulkenut itsensä Purple Bay BV:stä 5. syyskuuta 2023. Itsestäänsulkemisesta huolimatta hän pääsi tililleen Ra Casinossa elokuussa 2024 ja teki talletuksia, vastoin operaattorin velvollisuuksia. hänen peliriippuvuudestaan.
Hei, Haluaisin hyvityksen kaikista talletuksistani noin 1850 €.
Pyysin 5. syyskuuta 2023 Purple Bay BV:n maailmanlaajuista itsesulkemista, joka toteutettiin. Tämä on Ra Casinon operaattori.
Elokuussa 2024 pystyin kirjautumaan Ra Casinolle, vaikka jätin itseni pois.
Pystyin tekemään talletuksia ja pääsemään tarjottuihin peleihin tunnetusta peliriippuvuudestani huolimatta.
Minun ei pitäisi koskaan pystyä avaamaan tiliä kasinolle.
Olen kokeillut kaikkia muita Purple Bay, BV:n ylläpitämiä kasinoita, ja tilini suljettiin heti ensimmäisen rekisteröinnin jälkeen kaikkialla.
Minulla on video, joka todistaa tämän.
Voin siis todistaa, että kasinot ovat yhteydessä toisiinsa ja että tietoni sisältää maailmanlaajuinen tietokanta, joka estää minua luomasta tiliä.
Olen odottanut 2 kuukautta, koska kasino sanoi, että se hoitaa sen ja ratkaisee ongelman.
Tähän päivään mennessä en ole kuullut mitään.
Pyydän apua saadakseni rahani takaisin.
Hyvä xSerious169,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Ra Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei,
Olen lähettänyt sinulle sähköpostin, jossa on kaikki tarvittavat tiedot.
Tilini on suljettu, ja kuten vahvistussähköpostista näkyy, en voi luoda tiliä millekään muulle Purple Bay BV:n ylläpitämälle kasinolle.
Auta minua saamaan rahani takaisin.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
