KotiValituksetRa Casino - Pelaajan tili on suljettu ja haetaan hyvitystä.

Ra Casino - Pelaajan tili on suljettu ja haetaan hyvitystä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 850 €

Ra Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 5.11.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa kasinon vastausta

3d 13h 46m 32s

Yhteenveto tapauksesta

4 päivää sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja pyytää noin 1 850 euron palautusta sen jälkeen, kun hän oli sulkenut itsensä Purple Bay BV:stä 5. syyskuuta 2023. Itsestäänsulkemisesta huolimatta hän pääsi tililleen Ra Casinossa elokuussa 2024 ja teki talletuksia, vastoin operaattorin velvollisuuksia. hänen peliriippuvuudestaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei, Haluaisin hyvityksen kaikista talletuksistani noin 1850 €.


Pyysin 5. syyskuuta 2023 Purple Bay BV:n maailmanlaajuista itsesulkemista, joka toteutettiin. Tämä on Ra Casinon operaattori.


Elokuussa 2024 pystyin kirjautumaan Ra Casinolle, vaikka jätin itseni pois.

Pystyin tekemään talletuksia ja pääsemään tarjottuihin peleihin tunnetusta peliriippuvuudestani huolimatta.


Minun ei pitäisi koskaan pystyä avaamaan tiliä kasinolle.

Olen kokeillut kaikkia muita Purple Bay, BV:n ylläpitämiä kasinoita, ja tilini suljettiin heti ensimmäisen rekisteröinnin jälkeen kaikkialla.

Minulla on video, joka todistaa tämän.


Voin siis todistaa, että kasinot ovat yhteydessä toisiinsa ja että tietoni sisältää maailmanlaajuinen tietokanta, joka estää minua luomasta tiliä.


Olen odottanut 2 kuukautta, koska kasino sanoi, että se hoitaa sen ja ratkaisee ongelman.


Tähän päivään mennessä en ole kuullut mitään.

Pyydän apua saadakseni rahani takaisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä xSerious169,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Ra Casinon kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko jakaa viestin, joka vahvistaa, että kasino myönsi ongelman ja lupasi ratkaisun?
  • Onko tilisi Ra Casinolla estetty?
  • Ole hyvä ja jaa kaikki asiaa tukevat todisteet kuvakaappausten muodossa täällä tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei,


Olen lähettänyt sinulle sähköpostin, jossa on kaikki tarvittavat tiedot.

Tilini on suljettu, ja kuten vahvistussähköpostista näkyy, en voi luoda tiliä millekään muulle Purple Bay BV:n ylläpitämälle kasinolle.


Auta minua saamaan rahani takaisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvä xSerious169,

Kävin läpi lähettämäsi viestin, ja ainoa itsestään poissulkemisen vahvistussähköposti (Amon Casinon tuelta) ei ilmoita, ettet voi avata tilejä saman operaattorin kanssa.

Vaikka näenkin, että sinua pyydettiin kokonaan sulkemaan operaattorin palveluksesta, tätä "sateenvarjotoimia" ei luvattu sinulle lähettämiesi todisteiden perusteella.

Voisitko jakaa sähköpostin, jonka lähetit kasinolle, johon tässä viestissä viittaat? (sähköposti 2. elokuuta alkaen)

file

Voisitteko antaa seuraavat tiedot:

  • Vastasiko kasino sähköpostiisi elokuun 2. päivän jälkeen?
  • Milloin viimeksi teit talletuksia tälle tietylle kasinolle?
  • Milloin tilisi estettiin?

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hei,


Pyysin poissulkemista koko operaattorille Amon Casinon kautta.

Kasino vahvisti minulle, että sähköpostiani käsitellään ja että itsesulkua ollaan tekemässä.

Yhtäkään tavua ei mainita siitä, että toiminnanharjoittajan tiloihin ei ole mahdollista perustaa kokonaista toimikuntaa.


Kun sitten yritin rekisteröityä muihin Purple Bay BV:n ylläpitämiin kasinoihin, joissa minulla ei vielä ollut tiliä, tilini suljettiin välittömästi rekisteröinnin jälkeen.

Lähetin sinulle myös videon, jossa näytin rekisteröityväni Betzino-kasinolle, ja heti sen jälkeen tilini estettiin.

Tätä kasinoa ylläpitää myös Purple Bay BV.


Kaikki tämä todistaa, että operaattorin tililleni on asetettu globaali itsesulku.

Muuten Purple Bay BV:n operaattorilta avaamiani tilejä ei suljettaisi välittömästi.

Tämä tarkoittaa, että voin todistaa, että on olemassa yhtenäinen tietokanta ja että Racasino teki virheen, kun en estänyt tiliäni heti rekisteröinnin jälkeen.


Lähetin sinulle sähköpostin sähköpostitse 2. elokuuta alkaen.

En voi sanoa 100% varmuudella, sainko vastauksen tähän, koska jos sain sellaisen, poistin sen valitettavasti.


Tein talletukseni 19.8.2024 ja tilini suljettiin 20.8.2024.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, xSerious169, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.v@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös

minä kiitän!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös

Hei xSerious169,


Nimeni on Michal ja autan sinua asiassasi. Toivon, että pääsemme yhdessä ratkaisemaan ongelmasi onnistuneesti.


Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.


Hyvä Ra Casino ,


Voisitteko antaa lisätietoja asiasta ja selventää tilannetta? Olisin myös kiitollinen, jos toimittaisit meille kaikki asiaankuuluvat todisteet.


Kiitos jo etukäteen.


Kunnioittavasti


Michal


Automaattinen käännös:

Osapuolella Ra Casino on vastausaikaa jäljellä 3d 13h 46m 32s

Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista