Kanadalaisella pelaajalla on ongelmia kasinolla tapahtuneen häiriön vuoksi nostaessaan rahaa, vaikka hän oli vahvistanut tilinsä ja ilmoittanut ongelmasta. On kulunut yli viikko ilman ennakoivia päivityksiä kasinolta.
Automaattinen käännös:
Ra Casino - Pelaajalla on viivästynyt kotiuttaminen.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$6 025
Ra Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
1d 6h 48m 15s
Yhteenveto tapauksesta
2 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös
Kasinolla on jonkinlainen häiriö, joka ei salli minun nostaa rahojani. Olen vahvistanut tilini ja ilmoittanut virheestä kasinolle. He ovat tietoisia siitä ja tutkivat sitä. Ainoa ongelma on, että siitä on nyt yli viikko, ja jos en ota yhteyttä heihin, he eivät sano mitään. Minusta tuntuu, että tästä aiheesta keskusteleminen kasinon kanssa tällä sivustolla saattaa nopeuttaa ongelmaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös
Hyvä Firestarter440,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitteko lähettää minulle viestin kasinon kanssa, jossa selitetään virhe osoitteessa veronika.l@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia tänne.
Milloin viimeksi kommunikoit asiakastukeen koskien heidän maksujensa virhettä? Ovatko he tarkentaneet, milloin se korjataan?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös
Välitin sähköpostit, jotka minulla on kasinolta
En ole aiemmin tehnyt nostoa
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Veronika on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
