Venäläisellä pelaajalla on ongelmia kasinolle tehdyn talletuksen kanssa, kun hän on toimittanut kaikki tarvittavat kuitit. Kuuden tunnin odotuksen jälkeen kasino lupaa nopean ratkaisun, mutta se ei nyt reagoi.
Tein talletuksen käyttämällä kasinon antamia tietoja. Siitä on jo 6 tuntia. Olen toimittanut kaikki tarvittavat kuitit kasinolle. Kasino kuitenkin jättää minut huomiotta ja lupaa ratkaista ongelman nopeasti, mutta nyt he eivät vastaa viesteihini ollenkaan! Ole hyvä ja ryhdy toimiin!
Rakas yakuboveldar,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on manuaalinen prosessi, jonka ratkaiseminen voi kestää jopa kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas