Venäläisellä pelaajalla on ongelmia kasinolle tehdyn talletuksen kanssa, kun hän on toimittanut kaikki tarvittavat kuitit. Kuuden tunnin odotuksen jälkeen kasino lupaa nopean ratkaisun, mutta se ei nyt reagoi.
Tein talletuksen käyttämällä kasinon antamia tietoja. Siitä on jo 6 tuntia. Olen toimittanut kaikki tarvittavat kuitit kasinolle. Kasino kuitenkin jättää minut huomiotta ja lupaa ratkaista ongelman nopeasti, mutta nyt he eivät vastaa viesteihini ollenkaan! Ole hyvä ja ryhdy toimiin!
Rakas yakuboveldar,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on manuaalinen prosessi, jonka ratkaiseminen voi kestää jopa kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei rakas Thomas. Valitettavasti tätä toimintoa, josta puhut, ei voida suorittaa loppuun. Koska maksutapana käytettiin SPB:n, P2P-järjestelmän mukaan, joten pankki ei tässä auta. Vaikka itse asiassa se täytti tehtävänsä. Annoin tukea lausunnolla kaikista suoritetuista ja onnistuneesti suoritetuista tapahtumista, joissa ongelmallinen maksu on, 11 000 ruplaa.
Rakas Thomas, nyt asia on mennyt seuraavasti, eilen illalla tukipalvelusta tuli postissa kirje, väitetysti tilini estettiin kohdan 9.8 rikkomisen vuoksi, joidenkin petollisten toimien takia. Näin ollen oletan, että kasino haluaa kaapata varojani laittomasti. Auttakaa minua tässä asiassa.
Tili suljettiin, koska väitin väärentäneeni shekkejä ilman todisteita. Omalta osaltani lisään, että shekkini ovat täysin aitoja, pankista otettuja.
Hei!
Tilisi on estetty, koska yritit huijata projektiamme, todisteet on toimitettu foorumin hallinnolle.
Hyvät kasinon edustajat, miksi ette toimita minulle näitä todisteita? Loppujen lopuksi kaikki maksuni pelisession aikana sujuivat hyvin, paitsi viimeinen, minkä vuoksi meillä on tämä dialogi auki. Kun pyysin sinua toimittamaan minulle lokit, kieltäydyit! Vaikka olenkin valmis toimittamaan sinulle kaikki tarvittavat todisteet siitä, että tein siirron!
En todellakaan ymmärrä, miksi jouduin tähän tilanteeseen. Olen pelannut projektissasi elokuusta lähtien enkä ole koskaan ollut mukana petollisissa toimissa! Joten miksi minua vastaan tulee nyt yhtäkkiä tällaisia syytöksiä?!
Rakas yakuboveldar,
Voisitko jakaa kasinolle toimittamasi asiakirjat todistaaksesi, että teit talletuksen? Lähetä edelleen sähköpostit, jotka olet yhteydessä kasinon kanssa, mukaan lukien liitetiedostot.
Voisitko myös lähettää tiliotteen, jossa on luettelo tapahtumista 13. marraskuuta - 18. marraskuuta, jos mahdollista?
Sähköpostini on tomas@casino.guru
Odotan vastaustasi.
Hyvä Thomas, olen lähettänyt sinulle kaikki yllä mainitut tiedot antamaasi sähköpostiin.
Haluan lisätä, että valitettavasti en voi antaa kuvakaappausta ongelmallisen talletuksen tiedoista, koska 5 minuutin kuluttua tietojen myöntämisestä ne katoavat. Tarkkuuden tarkistamiseksi pyysin ystävällisesti kasinolta lokeja (talletusten numerohistoriaa), jota minulta evättiin.
Lisätarkistuksen jälkeen selvisi, että tiliotteessa ei ollut asiakirjaväärennöstä ja pankki antoi mahdollisuuden asettaa päivämäärä manuaalisesti. Tästä syystä tilin esto vapautettiin ja varat hyvitettiin pelin saldoon. Pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta haittaa.