KotiValituksetR7 Casino - Pelaajan talletus takavarikoidaan epäoikeudenmukaisesti.

R7 Casino - Pelaajan talletus takavarikoidaan epäoikeudenmukaisesti.

Automaattinen käännös:

Määrä: 20 €

R7 Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 25.10.2024 | Tapaus suljettu : 13.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 päivää sitten
Käännös

Bulgarialainen pelaaja kohtasi ongelmia kasinon kanssa, joka kieltäytyi palauttamasta talletustaan ​​3x kierrätysvaatimuksen vuoksi, jota ei ollut kerrottu selkeästi ennen talletuksen tekemistä. Pelaaja väitti, että tämä loukkasi kuluttajan oikeuksia ja vaati välitöntä palautusta. Kasino vahvisti myöhemmin, että varat oli onnistuneesti nostettu pelaajan määrittämälle kortille, mikä ratkaisi ongelman. Valitus päätettiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin lisätiedusteluihin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Kasino kieltäytyy palauttamasta talletustani ja vaatii 3x kierrätysvaatimusta, vaikka en ole käyttänyt varoja vedonlyöntiin/pyöräytykseen. Tätä ehtoa ei kerrottu selkeästi ennen talletusta. Direktiivin 2011/83/EU mukaisesti minulla on oikeus käyttämättömien varojen palautukseen. Kasinon toiminta loukkaa kuluttajaoikeuksiani ja avoimuussääntöjäni. Vaadin välittömiä toimia hyvityksen saamiseksi, koska heidän käytöksensä vaikuttaa petolliselta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei g7psyfounder,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi R7 Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
  • Miksi talletit tekemättä yhtään vetoa?
  • Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?


Huomaa, että talletuksesi kierrätys on tavallinen AML-käytäntö melkein kaikilla kasinoilla. Löydät sen heidän ehdoistaan: https://r7.casino/en/contacts/terms-and-conditions, jotka hyväksyt rekisteröityessäsi.

file

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei!

Kuten ilmoitimme postia koskevassa kirjeenvaihdossamme, voit nostaa varoja kortille provisioehdoin.

Edellinen pyyntösi peruutettiin teknisistä syistä, toista nostopyyntösi, kuten pyysimme sinua postitse lähetetyssä kirjeessä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Varat nostettiin onnistuneesti pelaajan määrittämille tiedoille. Pahoittelemme häiriötä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei g7psyfounder,

Voitko vahvistaa, että rahat kasinolta ovat saapuneet?

Kerro meille, jotta voimme lopettaa valituksen.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä g7psyfounder,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista