Italialaisella pelaajalla oli tekninen ongelma kolikkopelissä Chilli Picante Megaways, joka jumiutui hänen ollessaan kesken pelin ja esti häntä jatkamasta tai saamasta voittojaan. Ongelma on jatkunut 18 tuntia huolimatta pelaajan vianmääritysyrityksistä. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Eilen illalla 29€ talletuksen jälkeen onnistuin nostamaan saldoni 75€ pelin aikana.
Nostin siis 51€ ja jätin 24€ jatkaakseni pelaamista.
Pelasin Chilli Picante Megaways kolikkopeliä ja ostin viimeiset 10€ bonuksen. Tänä aikana keräsin vielä 10 ilmaispyöräytystä.
Kun minulla oli jäljellä 13 pyöräytystä ja 8,35€ voittoja, peli jumiutui ja lakkasi toimimasta kokonaan.
Tämä ongelma on jatkunut jo 18 tuntia!
Olen yrittänyt tyhjentää välimuistin ja evästeet, käynnistänyt puhelimeni uudelleen, vaihtanut selainta ja jopa vaihtanut laitteita!
Jos annat minulle sähköpostiosoitteen, lähetän myös kuvakaappaukset ilmoituksista kronologisessa järjestyksessä.
Hei Barbosa2022,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani QuickWin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Olisiko mahdollista lähettää vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, tiliäni ei ole vahvistettu, eikä se vaadi vahvistusta.
Lähetin hänelle pelihistorian sähköpostitse, mikä jättää bonuksen edelleen odottamatta.
Viimeksi puhuin kasinon kanssa 18 sitten Emilion kanssa, jälleen tästä ongelmasta.
Siitä on melkein viikko, etkä ole vastannut minulle tai auttanut minua, ja olen edelleen samassa tilanteessa.
- Peli: Chilli Picante Megaways
- Toimittaja: Suunnitelma
- Saldo ennen vetoa: 10,17 €
- Vedonlyöntiaika: 00.34
- Voittosumma: 14 KIERROSTA JÄLJELLÄ JA 8,35 € KÄYNNISSÄ olevat voitot
ID: 287.237176854
Hei Barbosa2022,
Voitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Oletko myös yrittänyt ottaa yhteyttä pelin tarjoajaan?
Chattia ei voi jäljittää.
Ota edes yhteyttä pelin tarjoajaan? Eikö se ole sinusta kiinni?
Kaksi viikkoa on kulunut ja tilanne on sama
Hei Barbosa2022,
Valitettavasti emme voi ottaa yhteyttä kasinoon, jos pelaajalta ei ole todellista näyttöä, koska meillä ei olisi mitään kiistettävää ja kasino voisi väittää periaatteessa mitä tahansa. Niin kauan kuin historiassasi ei ole näkyviä todisteita vedosta, kätemme ovat tasaiset.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
